昨天是非常开心的一天,突然间,接到几个“意向”项目,一个是之前领导介绍,某个相对冷门得分仿真分析;一个是一位学长介绍的,有学长的关系,拿到的希望还是非常大的;第三是之前一直跟的项目,之前给对方培训,和对方建立了一个比较好的关系,对方和领导口头汇报了,大概率问题不大,一天内新增两个项目,让我异常兴奋,真的以为行业的春天来了。
今天一大早兴冲冲地赶最早一班飞机来北京出差,在上飞机之前给客户微信留言说来拜访了,然后手机便设置了飞行模式,下飞机打开手机,客户发来信息:表示了歉意,在走项目立项申请时,领导没有同意,因为他们之前招聘的人员到岗了,打算把外委仿真改为内部做了,这对我来讲不啻于晴天霹雳,本来这个月的收入还指望这个业务能做成的,本月继续实现盈利。
当时的心情不太好,不过还好的是没有十分难过,也许是之前有过一些经历吧,即便如此,我还是很快收拾了心情,知道自己即便情绪低落也于事无补,既来之则安之吧。
于是在出租车上照常处理起事情来,远程安排同事做当天的事情,两个人分别把不同的事情完成,今天下午正常开会交流,总之一切照旧吧。
到客户这,客户也表示非常歉意,此时我已经非常释然了,站在客户的角度来考虑问题,毕竟决策权不在他这,已经超出了其掌控范围,虽然做成这个项目的可能性非常小,但是也不排除有起死回生的机会的,既然如此,不如为此做好预案,于是给客户提议,咱们的交流可以正常进行,详细了解项目的情况,具体其产品的结构,对我们的要求有哪些,我在理解这些信息之后,也提了一些建议,客户(另外一位工程师)对于我的回复还是非常满意的,至少从他的角度,他还是非常希望我能够做这个项目的,事情做到此,我也是尽力了,中午客户非常热情地挽留我吃了午饭,我们相约晚上一起聚聚,既然来了,不妨再加深下感情,毕竟多一位朋友多一条路嘛。
做完此事之后,我继续跟踪其他的事情,学长介绍的项目的进展跟踪,了解到其内部要进行讨论,根据以往的经验,不排除学长在我的基础上加码比较多,对方要评估下费用。不过我也和学长表明了态度,价钱高低都能做,主要是和对方建立一个联系,方便后续业务。
同时我还跟踪了周一的项目,对方把需求也发了过来,看了下,还是有机会的,再好好评估吧。基于上述也总结了一些想法:
第一,遇到“黑天鹅”时间,首先要摆正心态,平复情绪,项目有变动是非常正常的事情,这不是第一次也不是最后一次,既然发生了还是要积极应对,业务固然重要,和客户的关系其实更重要,业务是一时的,而关系是长远的。
第二,积极去应对,该和客户沟通的,还是要进行沟通,暂时不做,不代表一定不做了,该对接的要进行对接,做好预案,万一客户回心转意了,或者有其他情况,项目继续下去了,如果没有准备,又会重新陷入被动;另外这家客户的产品对于我来讲比较新鲜,也是一次学习的机会,可以好好进行把握,先学习学习,未来保不齐,可以用在其他客户那儿呢。
第三,不要因为一件事情而影响全局,其他的事情该正常推动的还是要去做,再伟大的推销员也不能保证每一单都成交。
第四,积极开拓新的客户,每一单都认真对待,对于失去的也不气馁,多开拓些业务,概率即便一定,成功的案例也会比较多。
煮熟的鸭子飞了,继续寻找新的鸭子和鸭蛋。
网友评论