小网入职公司三年,没升职,没加薪。比她后来入职的人都做了公司主管、高层,升职加薪。她一直纳闷,我跟她们做着同样的职位,同样的内容,为什么老板会给别人机会,而她没有。
她默默去问同事方法,同事给她推荐了书籍,叫她多看书,多学习。
于是她去找了职场技巧类的书籍,并学习如何成功。学了一大堆,但在实践中,她依然遇错,心想书里明明是这么写的,为什么做起来别人还不认同,还认为是错的。
是的,在职场中,会经历以下这种情况:
——你发现公司的业务或组织框架存在问题,你的意见得不到对方的重视。
——市场上出现了新的竞争对手,你向身边的同事强调,她会回答你:不会的,他们是某某公司制造的产品,技术不会超过我们。
——又或者,你认为公司领导人决定的大型投资可能存在错误的投资。你向上级报告并作出指示,他们会批评你没胆量,不懂投资。
面对职场中种种不讲道理,不听劝的行为,日本大师曾写过一本书籍,叫《不讲道理的职场》解析了职场中遇到的难题,并且介绍了应对方法。
《不讲道理的职场》是日本社会学系永田稔的作品,永田稔曾就职于松下电器产业公司、麦肯锡、韦莱韬悦咨询公司等,从事商业模式,企业模式,人才管理等系统化的咨询工作20年。曾著有《阅读领导力相关的名著》《讲谈社现代新书》《不愉快的职场:为何同事之间无法合作》等。
《不讲道理的职场》主要讲述了职场遇到的问题,以及方法。今天就“逻辑思维存在的误区,你的意见为什么得不到理解,以及该如何应对”三方面展开叙述,助力你在职场道路成功。
一:逻辑思维的误区
近几年,逻辑思维一直被广泛推崇,人们努力学会逻辑思维,并且认为学会了逻辑思维,工作变遇到的问题,便能迎刃而解。
一般情况下,拥有逻辑思维能力的人做事顺序是这样的:
1:共同认识问题,了解解决问题的策略。
2:动用相关人员并取得相应的结果。
3:提高成功率。
打个比方:
食用油业务公司最近销售额下降,公司探讨为什么会出现这一问题。
首先:组织人员开会,让他们共同认识问题的存在,了解解决问题的方案。
然后:动用业务销售人员,运营人员,公司产品经理定制方案,产生书面报告。
最后:运通上述方法,增加销售额的成功率。
公司动用了大量人员,运用逻辑思维方式来解决问题。
那么,逻辑思维是什么呢?逻辑思维是指将思维内容联结、组织在一起的方式或形式。逻辑思维有架构,即思维结构。思维结构是人的认知与内容的产出。
在职场,许多人用逻辑思维来解决问题,但后来发现,依然有许多问题存在。
在《不讲道理的职场》中,书里讲述了解决问题的真正步骤:
1:全体组员一同直面现实存在的问题,明白接下来要解决的难题。
2:面对问题,引导出合乎逻辑的解决方案。
3:全体人员认同该解决方案。
4:为实施解决方案调动组员积极性。
5:组员自主学习并享受其中。
将事情细分清楚、明白,并讲出合乎理的方法,取得全体认同,再转化到实际工作中。
逻辑思维的方式主要是书面语言,研究问题存在的方式,而《不讲道理的职场》主要把实际操作贯彻落实,得到问题的解决。
过去,人们一直采纳逻辑思维,逻辑思维值得参考,但远远不够,还要更加细分和明确工作的主旨。
二:你的意见为什么得不到理解?
在职场激烈竞争的环境下,许多人拥有自己的想法和思考,但是,当你提出问题的时候,往往不被认同,或者不采纳。为什么你的意见会得不到理解,主要是人的“认知结构”。
认知结构,总的来说,有2点。
1:人的认知结构。
人类会通过“现有的知识网络”及“推断”,处理并认识事物状态及谈话内容的信息等,判断人和事物的认知。
例如:有一只四只脚行走的动物—小型动物—能轻松越过屏壁、迅速穿过道路的敏捷动物—会发出“喵喵”的叫声。这是知识网络的“图式”。图式由现有的知识网络,大脑会构建框架以及对过去积累的经验、知识,由“图式”转化到“推断”,形成认知,判定这是一只猫。
再例如:一大型物体从你眼前经过,外形很像“熊”,但是你一想,这是是市区,不会有真熊出现,由此判定是“穿着玩偶熊服装的人”从你眼前经过。
人通过对事物的认知来判断事物的属性、状态等。再通过上述信息来推断事物,锁定事情的真相。
在职场中,也是如此,人们会根据自己的认知来判定事物的对错、合理性。如果人没有建立一定的知识架构,认知结构,将无法传达信息和想法,达不到人们的认同。
2:认知的局限性。
——受经验及知识的限制。人有可能会凭借自身积累的经验及知识曲解事实或真相。
——被情感左右的人。情感因素会影响推断,认知产生偏差。
——隐形的集体力量。被集体组织所带动。
人的认知决定一个人的做事方向和结构,宽泛的认知助你成功,局限的认知将会失去很多机会。
三:那么,我们应该如何应对?
当我们遇到认知的偏差,我们应该采取的措施。
《不讲道理的职场》中把解决问题的方式分为三个步骤:
1:了解状况
2:了解状况背后的含义
3:决定行动策略
打个比方:
一个人要出门了,他会先天空(了解现状)、类似于乌云的云朵接近了(了解状况背后的含义),最后,带上伞出门(决定行动和决策)。
了解状况—了解状况背后的含义—决定行动决策。
可以通过上述来判断意见、事件的“合理性”,然后再实行有效的应措施。
应对方法如下:
—对“图式”牢固的人,我们应该采取的措施:亲眼见证事实、实物,一同收集信息,一同思考并采取行动。
—被情感左右的人,我们应该采取的措施:让对方意识到自己受情感因素影响,并且提示问题不在你,与其进行共同思考眼前问题的解决方法。
—应对集体、整个组织,我们应该采取的措施:让其意识到“若继续这样下去,组织将无法运营”,要让管理者或成员中某个人充当积极提出反对意见的人,打破固有的讨论模式。
方法对了,事办成攻倍,方法错了,方法错了不但意见得不到认同,还可能失去个人兴致。
人各不一,每个人有每个人的性格和特点,面对不一样的人,我们应该采取不一样的措施。
结语:
《不讲道理的职场》教述我们思维存在的误区,你的意见为什么得不到理解,以及我们应该如何应对职场中的措施。三方面的内容让我们更加了解职场,助力职场上的成功。
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