每个人都会说话，可是我却常常不知不觉就在关键场合“大意”说错了话，无意中吃了暗亏。身边还有另一些人特别会说话，一些很尴尬的情况在他们三言两语下就轻松化解。
在和高手沟通后，我才知道，原来会说话和会考试是一样的，都是训练出来的。写作高手都会炼句，想方设法把同样的意思用最精练、最恰当的方式表达出来。说话高手也是一样，他们在经历过无数次的思考和试错之后才掌握如何用最恰当的方式把意思表达出来。
某种程度上，说话就是一个综合格斗，需要掌握全息话术，需要从多个维度进行训练和思考。说话是对大脑思考的综合考验，好好说话其实就是好好思考，要学会在复杂多变的不同场景应用不同合适的套路。
同时，由于说话本身的复杂性，好好说话的能力从来都不是天赋的技能。天性善良的人容易木讷；天性聪明的人容易尖锐；天性大大咧咧的人，伤人不自知；天性细腻柔和的人容易絮叨惹人烦……特别在公开演讲、激烈辩论、揣摩人心的沟通等特殊场域，都需要精益求精的技艺。仅凭一身蛮力成不了将军，仅凭自己的小聪明离说话达人还远得很。
另一方面，不会说话真的可能让你失去很多机会。可更要命的是，不会说话的人常常并不自知，还理直气壮地说"自己只会直来直去"。
要知道，说话之伤都是暗伤，自带缓释效果。若无人点醒，至死不知。
首先，我们在说话的时候一定要避免随意性，不能“心大”。心大，就会欠缺察言观色的敏锐；心大，就会说话欠考虑；心大，就会伤人而不自知。被这样的人伤害，不回击，憋屈；回击，加倍憋屈。当心大成了美德，就不用好好说话了，因为这才是直率啊！
可是我们都已经不是小孩了，听话的时候可以心大，说话的时候却必须心思缜密。而这绝不是做个好好先生，提高个人涵养就可以做到的——好好说话可是个复杂严密的技术活。
那说话复杂在哪里呢？
语境！掌握语境，说话才有效果！什么时候说什么话，关键是顺应当时、当地语境的需求。那么，应该怎样分析语境呢？
我们可以分成5种语境和场景：演讲、沟通、说服、谈判、辩论。
如果说话是一个权力的游戏，那这5中语境分别对应不同的权力形式：演讲时权力在形成；沟通时权力在流动；说服时权力在对方；谈判时权力在双方；辩论时权力在他方。
演讲时不要急着煽情或者下结论，你需要先获得观众的认可，再传达重要信息。演讲最难精通，需要综合顶级的个人魅力、表演能力和控场能力才能达到。
沟通时也不要强行推进自己的结论，沟通重在拉平两者的关系，让双方都能讲出自己的想法，发现对方和自己被压抑的真正想法。
说服时避免争强好胜，关键是尊重并利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。说服不是说教、不是洗脑、而是用劝导的方式让对方自行生长出我们所要的论点。
谈判时不是真诚就能赢的，要把各自目的、诉求、损益放到台面上来谈，通过利益交换确定双方都能接受的方案。谈判的目的不是比拼筹码，而是通过博弈建立双方的信任，汇集双方的思考，进一步创造彼此的筹码，避免零和博弈。
辩论时也不要一位压倒对手，真正的裁判正在旁边听着你的逻辑和姿态呢。辩论偏重捍卫，有理有据地维护自己的立场，回应对方的质疑。
上述五种话术场景，应对五种不同的话术能力，所以才说这是全息格斗。以下就是各种场景中更具体的一些应用：
沟通，是将双方置于同一平面，帮助打破自我局限，帮助他人实现自我。
如果对方没有时间，可以先用制造意外和引发好奇来获取更多时间讲清楚自己的想法。
如果要传达坏消息，则要保持善意和陪伴。告知要清楚有力，我们不是来道歉的只是传达消息。我们可以陪伴，但不用主动安慰。掌握分寸重于一切，越界的行为可能会节外生枝。
如果初次见面，可以聊聊名字，少给别人压力，多分享自己的事情，少索取打听隐私，发表同理心感叹。
如果有人借钱，不要问金额，多问问原因。如果是消费原因，可以表达自己也有类似的处境。
如果有冲突，不要在意结论和解答，可通过宣泄情绪，促进双方理解。巧用感受预防针：“抱歉，这或许不是事实，但我感觉……” “你这样让我……”
如果自己有情绪，要告诉对方，“这笑话一点不好笑，在这样可要生气啦” “我现在气头上，不想听什么大道理，天大的事等我消了气再说”……
说服，是让对方有选择权。
如果在说服，只要让对方从很讨厌到没那么讨厌，或者也有一点道理，那就成功了。“你曾经有一点点想要那么做吗？” “你居然会想过这么做。我很好奇，原因是什么？”
如果要说服长辈领导，要从对方目的出发，给全套解决方案。
外部的压力，紧迫感都有助于说服。
谈判，是把冲突变成合作。
搜集信息最重要，“您是怎么知道我们的？”“在这方面，贵方之前最大订单是多少？”“按照您的条件，我推荐别人好不好？”
获得信息可以用别人的纠正心理获得。“我听说……我觉得应该是这样的……对吧？” “真的吗？那可是我听到的……”
讨价还价时要要流露自己交易意愿，给对方成交预期。对方报价时呈惊讶状，然后掀桌式还价。”这个东西我真是一看就喜欢“ ”可惜了，这个月花钱实在太多了“ ”什么，你开玩笑吧？“
卖东西碰到大幅还价时 ”其实不是我说能不能便宜点，要看您要质量还是价格“ ”当然这个我也可以做，但是时间这么紧，执行的品质可能不太高“
演讲时，要用故事带大纲，说故事加感想，贴标签存故事。
迅速赢得观众的信任和好感，可不动声色建立起他人对自己专业的信任
争取大多数观众的认同
化解某些场合下观众不想听你说话的尴尬
辩论是通过对抗争取第三方支持，辩论的核心能力是反驳，对谬误的反驳。
对方说”认真你就输了“，可以讲态度不讲输赢。“我在乎的是道理，原来你在乎的是输赢”，“既然如此，这么认真计较输赢的你，岂不是已经输得很惨”。
对方说“你行你上”，可以明确责任分工，指出对方逃避责任，锁定对方责任。
对方倚老卖老，可以着重学习“您就让我跌个跤，学一学吧”，或者强调责任承担，“都听您的，万一走错了路，总不好让您负责吧！”
面对不合理的方案，可以在战略上肯定，通过成本核算等方式来影响决策。
我们在生活中的各种场景都可以在上述五种语境中对号入座。说话这种全息格斗最重要的也是实践。多应用，多操练，才能掌握并磨练出属于自己的说话艺术。
Just do it !
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