质量管理

如何确保让利益相关方满意其关注产品各个方面得到所期望的交付？

项目启动阶段对于产品范围有明确的定义，需要做什么，不需要做什么；对于质量期望由宽泛的阐述，通过项目团队和用户方代表持续沟通转换为清晰可测量的质量标准，并定义测量方法及质量测量基线，质量验收负责人。

项目组在每个管理阶段有制定的质量计划包含质量活动、质量方法、执行时间、执行人、质量容许偏差。监督质量计划、质量登记单，在执行过程中进行质量控制。

对于公司而言通过质量保证来确保项目组是否遵循了公司的质量政策及标准，有别于项目组的质量保证，理解为独立的第三方审查，代表公司执行，避免项目组弄虚作假。