他就是蘇格蘭傢具大亨諾爾斯，一個心中充滿愛的成功商人。有人問他成功的秘訣，他淡淡一笑：「我之所以成功，是因為心裡永遠裝著消費者。」

        「弱者」是成功之道

許多年前，蘇格蘭有個手藝高超的老木匠，他的手下有兩個學徒。高個學徒眼力好，腦子靈活，動手能力強；矮個學徒很勤奮，只是做事時顯得有些「拖泥帶水」。

有一次，刨木板時，矮個學徒的動作又慢又輕，師傅忍不住提醒他：「你在想什麼？注意力要集中啊。」他說，他擔心碰到身邊的小狗。

高個學徒譏笑他：「你做事像個女人，婆婆媽媽。」

矮個學徒說：「如果狗不在我身邊，我也會乾得很快，可是它在我身邊那麼快樂，我不忍心趕走它。」

一天，老木匠對兩個學徒說：「你們已經學到了足以養家糊口的手藝，按照老規矩，我掌握的最精湛的手藝只能傳給一個人，我要一碗水端平，選出最合適的接班人。」

老木匠讓兩個學徒到山上砍木材，然後做一個板凳——誰做出來的成品好，誰就是獲勝者。第二夭，兩個學徒上山了。高個學徒選了一棵又高又粗的楊樹，矮個學徒則選了一棵又矮又細的楊樹。

日上三竿，他們把砍好的楊樹運到家裡，開始動手做傢具。做傢具最重要的是選好木材。高個學徒砍的樹又粗又壯，材質好，加上他乾活很快，第一時間就把木凳做好了。矮個學徒選的木材不那麼優良，做活也慢，不用說，兩個學徒誰優誰劣，勝負立判。

老木匠問矮個學徒：「你做的凳子品相不好，,而且費時較多。我不明白，樹林里那麼多又高又粗的樹，你為何挑了一棵不入眼的？」

矮個學徒說：「我發現，那些又高又粗的樹上大多築有鳥巢，我在樹下甚至能聽到小烏的叫聲，所以，我就選了一棵又細又矮的。」

最後，矮個學徒被選為接班人。老木匠認為，一個沒有愛心的生意人是難成大事的。相比之下，矮個學徒更勝一籌。

多年後，矮個學徒成立了自己的傢具公司。當別的公司在壓低工人工資、以次充好擴大生產規模時，他的公司卻腳踏實地，以最優的品質、最合理的價格佔領著市場。每逢重大節日，他還會免費贈送一些傢具給那些生活貧困的人。很快，矮個學徒的公司成為傢具行業的龍頭老大。

他就是蘇格蘭傢具大亨諾爾斯，一個心中充滿愛的成功商人。有人問他成功的秘訣，他淡淡一笑：「我之所以成功，是因為心裡永遠裝著消費者。」