淘宝上，每天开店的千千万万，关店的也不再少数，墙外的人想进去，而墙内的许多人却在挣扎着要不要出来。挣钱的也就那么20%，其他的呢？有的平平常常的维持着，有的却挣扎在倒闭的边缘，现在这个情况就是20%的人挣着80%的钱，而80%的人却面面相视着那剩余的20%钱，稍有不慎，就会被挤出这个圈子。
我们要想办法努力好好的在这个圈子活下去。然而，一个店铺要做起来到底应该怎么做呢？一起来探讨下吧！
首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。要想让店铺持续健康发展下去，这都是必须要了解的。
来说一下影响店铺发展的因素
1、扣分、降权
这是极大的影响自身店铺的发展的，这里要提醒大家对要对淘宝各种规则的学习、遵守。
2、店铺的DRS评分
保持住自己店铺的动态评分，评分都相对低于同行的话，那是很影响转化的。
3、店铺流量处于下滑状态，占比不合理。
例如:付费推广流量占比远远大于自然流量占比
4、转化率过低
当店铺转化处于很低的状态，长久下去会拉低店铺的权重，店铺很难正常发展。
5、回头率
回头率占的比例越多，说明产品很好，对于店铺长久的发现是很好的。
这都是简单的常识性知识就不过多的提了。
如果能和淘宝的大方向同步，参与淘宝官方各种促销活动，就会加快店铺发展的步伐。
那么店铺要怎么做呢？
1、一个店铺要长久的发展下去，就是要把一个单品的销量从无到有，再到热销，做一个爆款出来，之后再在本店打造几款爆款，形成爆款群，合理制定出产品营销规划，了解每个产品的生命周期、市场环境和客户的需求，在每个时期打造出不同的爆款群。
2、对于大众需求非常大的单品类目，比的就是谁的质量好，价格还相对低，用更好的售前售后服务，增加用户体验，用钱去买流量，来打造爆款，这种方法很费精力和金钱，主要原因是错失了先机，没有抢占一个很好的市场，不过为了爆款也要拼，这个说着很简单，但是往往越简单的事情，做起来就越不容易，需要各种环节的紧密配合，完美的运营，才能成功打造一个爆款。
3、对于店铺运营来说一般都会关注：要推广的产品、流量怎么样，转化的高低，根据店铺实际情况，数据的反馈去操作，解决遇到的问题，提高销量，做好基础工作，优化流程，这样店铺才能持续的发展下去。
运营店铺首先要有一个明确的思路，做一个好的规划、步步为营，这样才会有条不紊的发展下去。
对于店铺运营的一个整体思路
一、选品
选产品是运营店铺的第一步，也是很重要的一步，这是确定你店铺发展方向的关键一步。有些人会问，根据什么选品呢？怎么知道能不能做成爆款呢？
我觉得可以根据市场行情，选出几件优质的商品，再通过直通车去测，根据数据反馈来决定。那这段时间要分析什么呢？
1、分析行业热销产品数据，收集信息，分析能很快热销其中的原因，根据案例总结成功营销的方法，吸取优点来为我们自己的产品作出合理的方案，满足大众需求，顺应市场的大致趋势。
2、分析完同行的数据，然而也要看看自己的产品有什么优势，只有了解好自己的产品优缺点，生命周期，市场需求度，才能更好的提前规避一些问题。
3、观察好自己的竞争对手，要懂得先下手为强，后下手喝汤的道理，制定相应的推广计划，迅速抢占流量入口的优势位置，先人一步起飞。
4、根据产品的利润定一个合理的价钱，策划一个促销活动，根据行情来适当的在调整价格。
5、根据市场的反馈信息，调整自己的方案，满足主要客户的需求，提升这部分客户的体验。
二、引流
前期做好店铺定位和人群定位，快速抢占流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置，有哪些主要的流量入口，这要了解清楚，方便提前抢占到，先占下基础自然流量，再开始抢占付费流量，通过优化主图、标题、详情页，做好基础销量、评价，然后靠直通车迅速树立起精准标签，以精准流量词为主，注意相关性，选20--30个就可以，正常出价，根据行业均价去做，看宝贝的基础选择合适的位置，然后控制好投放时间和投放地域，这样才能匹配更多精准付费流量、自然搜索和手淘流量。
三、提高转化
流量引进了，那就要想方设法留住它，促进进店铺客户的购买行为，分析各项数据，哪方面不达标优化哪方面，主要优化方向，产品的主图、标题、店铺装修的视觉化设计，详情页的排版设计，突出优点，卖点，能让客户感受到商品的独特之处，有马上购买的欲望，提高静默转化率。
然后就是客服这块，客服是和客户直接接触的，买家进入店铺,有一部分,尤其是老顾客,会直接下单进行购买；但大部分人会选择和客服沟通,有人最后选择购买,达成交易。而有部分没有购买就直接走了。 这说明什么?说明我们的产品和服务被我们买家拒绝了。而真正优秀的客服,可以说服这些本身拒绝我们商品的买家,最后买下商品。深度挖掘客服的潜力，提升客服的服务态度和解决售后的能力，提升店铺的询单转化率。
相信绝大多数运营都会利用软件（如生意参谋市场行情等）去深入了解店铺数据、竞对数据、分析数据，因为这样能让你事半功倍。作为运营人员你们一定知道客服效率的重要性，客服打字速度、快捷短语设置、对活动产品的了解程度等等，都是最基本的，但你们是否知道原来还有客服工具可以帮助客服提升效率么？
四、关联销售
对于在店铺下单的顾客我们要想方法让其买的更多，提升客单价，提升购买订单交易金额，分析客户的需求，有效的搭配关联产品，通过页面的引导、询单时客服的耐心推荐，促销活动来提高关联销售。只有在实操中，根据实际情况慢慢优化该优化的环节，提升转化率，这样才能把握住该把握的销量。
五、维护老顾客
开展老顾客精准营销，多个维度透视老客户，全面了解老顾客，有效的精准营销，维持老客户是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，大多数店主有时候只知道引流，却没有维持已购买人群，让他们二次消费，没有老客户的店铺是很难长久的发展下去的。想要长久发展不但要会引流而且一定还要会留流，避免老客户的流失，让店铺做的更加成功。
六、提高店铺信誉
怎样提升信誉呢？那就是服务，提升各个环节的服务，通过服务的提升，实现与客户友好的沟通交流，提成买家体验，来拉高店铺的信誉。
主要在售前售后的服务上，这决定买家第一次购物的体验，感觉好与坏是对再次购买影响非常大的。
七、利润
操作一段时间后，算一下这段时间的利润，这能看出你店铺的盈利能力，宝贝的盈利能力，更好的明白在操作过程中那一块做的好，哪一块做的还欠缺，总结为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化操作流程，完善步骤。
店铺运营的几个要点
做淘宝最大的目标相比都是一个目的：挣钱、挣大钱
想挣钱就要把店铺做好，好的什么样子，那就要看你个人的想法了，每个人的想法不一样，好的标准当然也不会一样，但最起码要高于行业的平均水平对吧。
一、首先你要知道运营竞争的本质是什么？
过硬的产品、雄厚的资金、优质的供货商、素质过高的优秀团队
二、懂得掌控全局的节奏
一个店铺在不同时期运营的侧重点是不同的，如果没有掌控把握节奏的能力，店铺是很难搞起来，要把握节奏，不要做一些是得其反的事情。
例如：新店新品，在标签不明确不精准的时候上一些活动，这会打乱店铺的正常体系，混乱标签，影响流量的精准性，影响后期的转化，在加上如果活动后，产品和服务跟不上的话，严重影响买家体验，得不偿失。店铺的每个阶段，做的计划都是不一样的，时刻注意不要乱了节奏。
三、运营的核心
简单明了就俩字-----分析
一个不善于思考，不善于分析各种反馈信息的运营不是一个好运营，任何问题出现后他都有一个前提的，有因必有果。要想规避不必要的问题出现，或者当问题来临时，要想很好的解决它，那都需要去根据数据反馈的信息来对应的出谋划策的。不会分析问题何谈解决。
四、作为运营必须要做的两件事
1、时刻开发新客户
2、时刻维持老客户
怎么开发，怎么维护这就不多说了，想必大家都懂，这里就不多说了。
五、推广体系
重点淘宝站内推广，站外进行辅助来推
做好站内免费推广，做好内功、主图等，再做付费推广
六、营销方面
1、视觉营销：店铺装修、主图、详情页，通过图文的方式来吸引客户
2、服务营销：售前售后客服的服务态度，提升买家体验
3、老顾客维护：维护好老客户，对新品破零等方面是很好的用处
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