业务从哪里来

业务管理：

要实现业务目标，以下是一些总结和归纳的要点：

1. 野心和信心：在做业务时，需要有野心和信心，相信自己能够100%达成既定目标。即使存在预测的差额，也要知道如何补差，并采取相应的举措。

2. 走出办公室：为了发现机会点，必须让店长走出办公室，亲自走到客户处。这样可以更好地了解客户需求并抓住商机。

3. 工作清单：制定工作清单，并按照时间节点严格执行。这样可以确保任务闭环完成。

4. 商机台账：建立商机台账，记录每一个商机的详细信息。这样可以更好地跟进和管理商机。

5. 下沉管理：推进客户新签时，可以跳过店长进行管理下沉。建立销售组长群来负责管理和指导销售团队，避免店长虚假反馈情况的发生。

6. 增值服务推广：推广增值服务时，每天进行例会展示已经达成的目标，并回应未达成的部分。必要时要确认哪个销售负责未达成目标。

7. 竞争对手抢夺：对于竞争对手抢夺的情况，在例会上展示优秀销售员工所取得的成功。这样可以激励其他销售人员，并共享经验。

【业务从哪来？】

1. 客满常规：思考如何让客户满意，提升NPS满意度，实施常规措施来满足客户需求和期望。

2. 提升NPS满意度：关注客户反馈和评分，通过改善产品、服务质量和提供个性化支持等方式来提高NPS（净推荐值）满意度。

3. 异常客户及时回访解决问题：对于出现问题或不满的客户，要及时回访并解决他们的问题，以确保客户满意度和忠诚度。

4. 即有客户及时揽收：对于已有潜力的客户，要主动与他们接触并及时处理他们的业务需求。

5. 暴露问题并解决：要将存在的问题暴露出来，并采取相应措施予以解决。

6. 重点区域和重点人员：需要明确哪些区域或人员在业务中具有重要性和优先级。可以根据数据分析、业绩指标等确定重点区域和人员。

7. 是否需要加人：需要评估当前团队配置是否足够应对工作需求，如发现瓶颈或任务过载，则可能需要增加人手以平衡工作负担。