今天的商业经济,互联网思维充斥,无论传统行业还是互联网行业都大谈拉新、裂变、私域流量。似乎只要拉了新、有了流量就有了交易,就会形成增长。我觉得这是走入了增长误区。我们回到商业的本质,增长的目标是在有利润的基础实现更多的交易,有了流量不一定实现交易,有了交易可能交易成本很高,没有利润。我们要理解增长要从整体来看,而非只从触电来看。
我们做增长的时候一定要思考一个问题,交易为什么会发生?供需双方交易的动力是什么?我觉应该是效用的增加,而且是彼此效用的增加,通俗的讲对双方都有利益。买方觉得有用,卖方觉有利,方能成为交易。比如我们花两元买一瓶水,并不是认为两元等于一瓶水(商场火车机场好几倍的增加),而是认为一瓶水的效用对我们来说大于两元钱,而商家也觉得两元钱的效用大于一瓶水,这时候就达成交易了。
我们推广我们的产品也是这样的原理。我们认为我们的价格很合理了,甚至是很便宜了,为什么客户仍旧不买单,其实就是双方效用的问题,如果在效用上不能达成共识,很难形成交易。人类发明货币作为交易的中介,在一笔交易中双方互为买卖双方。
我们理解了交易的本质,考虑到交易成本,回过头了在考虑增长,就要考虑两个因素即价值创造+价值传递。究竟是价值创造在先还是价值创造在先呢?我认为价值创造在先,价值传递在后。价值创造是1 ,价值传递是0,价值创造约充分 ,价值传递越容易,流量、拉新、裂变都是价值传递的环节。个人觉得价值是破局价值传递的关键因素,做增长首先要考虑的是自己创造了什么独特价值,而不是如何找到更多流量或更便宜的流量。
这几天我在反思我们的陌拜和电话,如果我们不能提炼到我们的独特价值,市场流量越大,反而会对我们造成更多的负面影响,不但不增长反而可能会减少。的确流量能力很重要,但流量唯有在价值创造的前提下才能发挥更大的作用。这就要求我们花费更大的精力思考我们的独特价值,团队的专业、产品的独特、服务的效用等等。价值创造是难而正确的事,他是长期增长的底层逻辑。那么对花样少年来说,什么是难而正确的是呀?值得我们每一个花样从业者思考和寻觅。
另外增长还有一个误区,粉丝多流量大就好。很多企业在做活动时候发红包、发券、打折,让用户看起来增长很快,但这些活动一停止,转化很难这是过渡重视价值传递而忽略了价值创造,另外一个原因是吸引了无效的客户。有些公司为了流量,到处做广告,换个思路,如果只要流量,弄个微信公众号天天发现金,肯定粉丝量会很大。有人会说,有了流量就能转化,但你否考虑过,面对转化成本能否对你的带来有效增长,另外还要考虑自己的转化能力。价值创造好的好,会带来客户自增长,当客户有自增长的时候,我们再下大功夫做价值传递,这样效果会更好。
做好价值创造,再做价值传递!
网友评论