三人行，必有我师。每一个人都有他的优点，善于发现别人的优点，发挥优势，会事半功倍。

办公室杰为人憨厚，做事中规中矩，就是性格太软，容易被人利用。但他对网络，电脑很在行。

而涛直来直往，非常有原则性，不仅关注细节，而且看问题看得透彻，交待的处理事情有头有尾。就是脾气火爆，谁都敢干仗。

他们两个一个似火，一个似水。

今天太太的新工作要买台电脑，询问我的意见，如果搁以前我会自己查，自己对比，没有半小时确认不了。但今天我请求杰哥帮助，他问了预算范围，具体要求，马上锁定了几个品牌和几个型号供我选，不到五分钟就给了我想要的结果。

这件事情让我忽然明白，原来我以前一直喜欢单打独斗，不擅长利用资源，利用团队的力量。

要学会利用资源，用优势资源能帮你快速地解决问题。

青岛项目客人追货追到工厂来了，交期十万火急，整个工厂资源都调动起来，全力配合项目工作。

偏不凑巧，下午连接市场三件客诉。工程师请假还没回来，工作还得开展，就算我不眠不休也干不完。

事情越多越要头脑清醒，遇事之前不要急，停顿下来思考几秒。

这句话一闪而过。

工程师不在，为什么不能培训检查员和技术员呢?领导者最重要的是培养人，实战才是最好的学习，处理客诉是最好的练兵方式。

把客诉分配下去，按五步法给大家讲述任务要求，处理客诉的目的就不言而喻了，公司“以客户为中心”的企业文化已经推行一年，都印在脑子里了。不用交待，大家都清楚任务的重要性。

刚开始安排是很困难的，大家一脸懵逼，不知道如何着手。从检验员到工程师，那是一个很大的跨越，适时的激励让大家免了后顾之忧，不要怕，先去做，做了才知道是怎么样。

领导者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，不是把员工的工作都加在自己身上，要学会授权，放手。

总结一下，今天的工作虽然很忙碌，但在忙碌与混乱中开始学习领导力。

1、不再一味蛮干，开始发现别人的优势，不再亲力亲为。

2、开始授权放手，培养部属。

一开始很难，没办法放下，恨不得撸着袖子就自己上，改变自己不容易，但有意识改变是好的开始。

接下来要做的就是不停的重复，刻意练习，把领导力的知识训练成自己的技能，直至变成才干。