请用杨三角的方式制定公司或部门的业务/人才匹配及激励计划。
杨三角模型企业必须建立有效的人才培养机制,孕育重视人才培养的文化,以“造血”为主,“输血”为辅,这样才能支撑企业的快速发展和战略转型。
在规划人才培养时,要注意平衡企业发展和人才培养的速度。如果企业发展速度持续超过人才发展速度,员工的能力始终跟不上,就会造成管理混乱或者丧失商机;
反之,如果超前培养人才,人才有更高的眼界和能力,却在目前的企业找不到用武之地,他就有可能流向更能让他发挥能力的企业,这样企业等于是为别人做嫁衣,所以一定要平衡好企业发展和人才培养的步伐。
公司要求各层级的领导运人力资源团队开发的标准化工具和流程,针对下属的发展和业绩提升提供服务。
在任何一家企业,任何重要举措的推动都离不开高层领导的承诺和参与,人才培养也不例外。他们如何看待人才培养,是否认为这是业务成功的关键,以及他们实质性地投入资源和时间,直接影响到中基层主管是否把人才培养当做日常工作中的要事。
关于激发员工愿不愿的问题,领导者必须言传身教、以身作则做到以下两点。
一、可传授的观点
美国密歇根大学的诺埃尔・蒂奇教授(Noel Tichy)提出领导者要有自己的可传授观点。基于个人的成长和工作经验,领导者必须自我检视,整理和总结出一套自己深信不疑的、有关企业成功所需的人才特质的可传授观点。
例如,什么是主管必须具备的战略思维,才能帮助公司成长和成功?他们需要具备什么价值观和行为?他们是否能激励员工努力工作或有处理棘手问题的决断力?
比亚迪王传福重视人才培养。他认为“造物先造人”,一方面,他对中国人才的能力充满信心,另一方面,他也了解中国人太过灵活、不注重细节的诟病,因此他特别强调“认真”,只有一步一步地关注产品的每个细节,企业才能制造出高品质的产品,在管理上也是一样,只有认真,才能把企业的管理水平提升到世界级的水准。
二、时间和精力的投入
不仅要言传,还要身教,以实际行动推动人才培养。
例如,需要参与人才评估和选拔,担任内部讲师给人才授课,还要担任导师辅导人才,并且定期回顾公司人才培养的进展,确保人才培养的目标也如同业务目标一样得到足够的关注。
人才培养计划PDCA循环领导者除了亲自参加课程开发和参与授课之外,也会抽出大量时间与管培生谈心交流,甚至亲自带领管培生在实际工作中摸爬滚打。
在比亚迪,为了确保产品品质,除了把“认真度”列入员工能力模型并加以考核,王传福本人也认真钻研技术,不放过任何问题,这给下属带来了很大的动力和压力。
此外,王传福每天抽出3天时间担任讲师,讲授战略和思路以及如何做领导,并把以前的错误和经验告诉后来的人。在他的带动下,公司其他主管也积极参与授课,形成了培养人才的良好氛围。
除了日常工作中对人才培养的投入,在企业遇到困难或危机时,领导层也必须做到言行一致,坚持自己的“可传授观点”,只有这样才能深入人心。
你希望别人懂你,前提是你先懂别人。只有这样你招聘过来的人才能够发挥他应有的力量。
在激发员工意愿后,后面就要考虑他会不会干的问题,如何就辅导呢?
做好员工辅导需要注意识别员工现在处在哪个阶段,就跟我们企业发展是有阶段的一样,每个员工出的阶段不同,辅导的侧重点也不同,员工发展阶段以12个月为一个循环,纵坐标是意愿, 横坐标是能力,见下图。
员工的发展阶段举个例子,假设一个员工,今天刚刚坐上经理,对他来说,这个工作他从来没有做过,是一个菜鸟。这个时候,他马上进入上图的循环,一个刚刚上任的经理,做事情的意愿是最强的,特别想干出成绩,但是他的能力最弱,因为刚刚上任。对应上图的0-3个月,我们叫做生死期。
为什么叫生死期呢,因为他不会干呀,还满腔热血,最麻烦的是乱放炮,新官上任三把火把自己给烧死了。
那么你该怎么辅导他呢?这个时候他最缺的是工作方法,所以你要手把手的教他方法。
过了三个月以后,在这个过程中他肯定遇到了巨多的困难,他的工作热情有点下降。能力呢?因为时间还是短,能力也并没有巨大的提升。所以3-6个月的时候我们叫做黑暗期。你作为管理者,这时候该怎么辅导?他最需要的是什么,是你的鼓励,因为意愿已经下来了。
另外你需要把他的方法做一个总结,因为他以前的方法是点的,这个时候要告诉他体系化的知识,作为一个经理一天最重要的三件事,一周最重要的三件事,一个月最重要的三件事。然后写出为什么要做这三件事?这三件事需要哪些资源协助你去做?这三件事做到什么程度要做到闭环。不会的地方你要给他做个辅导,给他思路。
你针对他在0-3个月和3-6个月的辅导重点不一样吧,0-3个月的时候你告诉他1/2/3/4/5,具体干嘛。3-6个月时候,你要告诉他体系。
做好经理核心的三点:
第一, 人性该怎么抓
第二, 团队该怎么带
第三, 业务体系该怎么抓
业务体系里面又有三条:
第一, 建立数据仪表盘
第二, 分析你的战略和策略
第三, 定目标,追过程,拿结果
到6-9个月的时候,这个人的工作经验强起来了,处于一个迷茫期,意愿是最弱的。这个时候你要告诉他,你一定会支持他的,帮他找出瓶颈的地方,告诉他,你再加油就会走出这个循环了。
9-12个月的时候就很光明了,员工就会到了爆发期。一个聪明的人,用心的人,他找到了方法,拿到了结果,这个时候他的状态是最好的,因为他真正找到了做这个事情的成就感。那这个时候,作为管理者,我们需要给到他更高的目标,更高的舞台。
最后激励员工愉快的干,如何去做呢?
激励员工愉快的干用四句话可以概括:物质优先;手段多样;了解需求;注重人性。
激励制度图示一、物质优先
物质是基础,这一点在绝大多数场景下是成立的。我们不能自欺欺人。承认物质的作用是第一位的,激励机制的核心就是该给的要给足,给到位,给在阳光下。
这一点在“凯叔讲故事” 朱一凡也举了一个案例,当他跟团队的核心成员说有融资方愿意收购他们手里的期权时,团队成员高兴的炸开锅,最后准备签订合同交易时只有2个人愿意卖掉手里的期权。这足以说明大家都知道公司未来的价值远远大于当下,大家都相信公司未来有很好的发展前景,所以愿意跟着公司一起共同发展,实现共赢。
二、手段多样;
报酬结构,就是要把总的报酬分为基本薪酬和业绩薪酬,后者也叫激励性薪酬。
激励性薪酬又包括短期激励性报酬,也就是一般说的奖金,和长期激励性报酬。报酬结构一定要尽可能合理。报酬结构的设计非常重要,影响的因素比较多。
比如业绩和努力的关联程度;业绩的可观察性,有多少可以在长期观察到,有多少在短期就可以看到;企业综合的管理水平;以及对于业绩的观察能力,等等。简单地说,好的报酬结构,一定是固定报酬和变动报酬的比例合适,短期报酬和长期报酬的比例合适。
报酬的制定方式非常关键,制定好了对员工的工作效率和积极性非常高,员工会自主自发的去完成任务,不用你督促加班,他自己都会主动加班。
三、了解需求;
不同的人,需求是不一样的。也许他们每天在一起工作,甚至做着完全相同的事情,但他们的需求不同,动机可能是完全不一样的。于是,对这一些人非常起作用的激励方式,对另外一些人来说,作用可能微乎其微。所以,激励方式应该以了解每个人的需求和动机为基础,因人而异。
比如,增加工作的新鲜感,可以是一种激励的方式;比如,轮岗,让一个人可以接触到企业更多面的场景,了解到更多的岗位知识,感受到每天的挑战和激励,这也是激励。鼓励员工设定较高的目标,激发员工的挑战意愿,也会产生较强的激励。
了解需求,是设定恰当激励的前提。
四、注重人性;
根据马斯洛需求层次理论来看,人的最低需求是“生存需求” ,最高需求是“自我价值实现“的需求。那么当一个人在最上面精神需求严重匮乏时,那么他会不断的索取最下面的物质需求。
每个人都格外注重自我能力的发挥,注重自我理想的实现,这些东西都是驱使每一个组织成员不懈努力的最大动因。
很多人穷毕生之力在追求财务自由,我相信即使不能获得财务自由,必须要被迫按照别人的节奏来做事,要挤地铁,要加班,但很多人还是会努力在工作中寻求自我的意义,在工作中努力为自己赋能,告诉自己“天生我材必有用”。我觉得这也是一种人性。我们在思考激励问题的时候,也必须要尊重这样的人性。
满足以上四点激励制度的建立,我相信员工的主观能动性和积极性会得到很大的提高;
网友评论