自强,你好!
文/xiao三岁
说起贵州,我们会想到土房子里一个火炕,黑乎乎的,伸手不见五指;也会想到苗民们头包青帕,下着百褶裙,婚嫁时头戴银冠,身着银饰;他们能歌善舞,女子刺绣巧夺天工,男子吹起芦笙来可引得凤凰驻足。印象当中的贵州是苗族聚居的地方,贵州印象便是苗族印象。
此次的行程,带给我们的除了视觉的享受,更多的是景区的当地百姓,他们给了我们暖暖的感动。
在一家饭店吃饭,老板反复问我们要不要辣,因为他怕我们辣到无法下咽,吃的过程当中又问我们吃不吃得惯。在异乡他方,能收到如此近乎唠叨但却让人倍感贴心的询问,内心不由得涌起一股暖流。
走进服务区,同行的朋友身体不舒服,一位管理员上前询问,还指导我们应该坐下来,帮忙揉搓太阳穴,还热心的接来一杯热水,接过那杯热水时,我们都郑重地说了句“谢谢”。
无论是在千户苗寨还是在青岩古镇,你都能看到六七十岁的苗族老婆婆在表演、刺绣或者唱歌。这些她们以前当作生活一部分的事情,现在她们要靠此维生。她们老而弥坚,向她们致敬。
当地百姓让我们看到了当地人的朴实、勤劳、自强。这也是最吸引我们、触动我们的地方。吸引人、触动人的定是本真。
去过张家界的人都知道,苗族银饰和玉石是最出名的,在贵州也不例外。所以,像其他地方的导游一样,我们的导游也讲解了银饰和玉石的好处,鼓励我们消费。不同的是,我们的导游说得更直白,“我们这个地方很穷,大家在电视上都看到过,有很多的留守儿童,有的家庭真的特别穷。大家来我们这个地方,我们的经济才能发展起来,所以大家一定要支持我的工作。”简而言之就是“我穷、你买”。这跟赤裸裸的乞讨有何区别?
资料显示,2013年3月1日起,贵州省开始实施扶贫开发条例,旨在帮助当地百姓脱贫致富。2018年5月22日贵州省政府与澳门特区、澳门中联办签署扶贫合作协议,目的就是参与贵州脱贫攻坚工作,推进精准扶贫、精准脱贫,助力贵州与全国同步全面建成小康社会。从国家到兄弟省份层面,都致力于帮助当地百姓脱贫。
作为游客的我们,也很乐意为当地脱贫做贡献,只是我们不能接受这样的方式。
为了让当地经济迅速发展,作为导游,直白地要求游客去消费,到底是否欠妥呢?
也许有人会说,游客消费了,当地的经济才能发展,所以,导游要求游客消费,是从大局出发,可以理解。如果你不缺那几百块,不如就买了吧!
也有人会说,作为导游,就是要引导游客旅游,怎么能要求游客消费呢?如果单纯的要求游客消费,那游客就是简单的消费者,怎么能称之为游客呢?导游也成了销售员,怎么能称其为导游呢?
百度百科给导游的定义就是,导游的职责就是引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
可见,引导游客消费并非其职责。
但是,导游要增加收入,就必须从游客身上捞回扣,否则,这个行业可能无人去从事,那么那些真正需要导游的人将无法获得引导。那么问题来了,作为导游,到底应该怎样引导游客消费?
直白,会遭来反感,讲故事式的娓娓道来,定能收获人心。正如同行的一位朋友所说,人们喜欢的不是银饰,而是银饰蕴含的文化底蕴。
同行的好几位妈妈,都给自己的孩子买了平安鼓,而且刻上了“健康快乐、平安喜乐、气质如兰”之类的吉祥话语。原因不是平安鼓是银饰,也不是因为她很好看,更不是因为这是导游的要求,只是因为平安鼓独特的拉丝工艺以及它汉苗结合的文化内涵。
鼓是苗族最神圣的祭器,苗族视图腾鼓为神灵的化身,其深沉的鼓点和深厚的鼓声,动人心弦,振颤灵魂,把人们带入的古代和深邃的天际。而平安鼓图腾能辟邪驱魔,保佑寨子人丁兴旺,五谷丰登,给人们带为祥和平安。平时将其供奉在苗寨老家里。而十二生肖起源于汉族文化,相传当年轩辕黄帝要选十二种动物担任宫廷侍卫,于是便有了十二生肖的排序,所以汉家文化自古就认为十二生肖是守护神,这也是苗汉文化结合的象征。
但是以上内容并不是出自我们导游的讲解,而是度娘的告知。倘若我们的导游能为我们讲解一二,我们买的就不只是银饰了,而是工艺、历史、文化,心境不同,消费力也不同。
人常说,越想得到的越容易失去。不妨做好自己应做的,正所谓“你若盛开,蝴蝶自来”。“你若讲好,钱财自来”。
希望这篇文章能让那个导游看到,也希望对他有所触动。能修好做导游的功课。
这不禁让我想起了来时在机场看到的一位老人家,她坐在机场的咖啡厅,一手拿着手机打电话,一手移动着鼠标,两眼盯着电脑屏幕,她应该是在为会议或者合作而忙碌吧!在五十而知天命的年龄,老人家们还在为家庭、为事业而奋斗不息,还在依靠自己而非他人来生活,作为年轻人,更应该有这样的思想。
后记:听一位朋友说,他第一次去某景区时当地才刚刚开发出来,后来再去,那里已经物是人非,他说他可能再也不会去了。如果有什么理由能让我再去一次贵州,那一定是那里的百姓自强不息的品质。
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