需要证件证明我是我

前几天，我去银行办理预存手机号更改，办理的结果是，失败。

为什么？

我告诉柜台的工作的人员，因为我换了新的手机号，需要更换在银行预存的手机号。结果，柜台的工作人员告诉我，因为他们的什么系统升级还是什么原因，他们查询到的系统里，我曾经换过身份证，也就是说在系统里显示，我的身份证曾经换过。需要我冲提供一份其他的证件来证明我是我。

我问他需要其他的什么证件来证明？我现有的身份证是有效的，我本人就在这里，还需要提供什么其他证件来证明我。他说结婚证，我说在老家，他说驾驶证，我说没有。他说户口本，我说在老家，他又问我社保卡，我说我是个体工商户，我现在没有社保卡。

最后，他告诉我，对不起，不能办理。

我觉得这很扯淡，于是就离开了。

今日，我去交门店的房租，结果，跳转页面显示，我需要用以前的手机号验证，如果需要更换验证手机号，我就必须去银行办理。

也就是说，我现在的这张卡，只能在ATM机上使用？

我也是醉了。