沟通中,我们尽量观察而不要轻易评判。轻易给别人定标签。
这首诗歌反映了观察和评判的区别。
我从未见过懒惰的人;
我见过,
有个人有时在下午睡觉,
在雨天不出门,
但他不是个懒惰的人。
请在我胡言乱语之前想一想,
他是个懒惰的人,
还是他的行为被我们称之为懒惰?
我从未见过愚蠢的孩子;
我见过有个孩子,
有时做的事,
我不理解或不按我的吩咐做事情,
但他不是个愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前想一想,
他是个愚蠢的孩子,
还是他懂得事情与你不一样?
我们说有的人懒惰,
另一些人说他们与世无争;
我们说有的人愚蠢,
另一些人说他学习方法有区别;
因此,我得出结论,
如果不把事实和意见混为一谈,
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓,我也想说:
这只是我的意见。
-------鲁思.贝本梅尔
负面的评判和标签的消极影响很明显,会妨碍我们全面了解一个人,比如要说“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球”,而不能说“欧文是个差劲的前锋”。
相信我们很多时候都会给别人定标签:
你是个不爱学习的孩子,
他最调皮捣蛋了,
他是个很内向的人,
我是个慢性子……
而另一种表达方式是:
他做这份工作十五年,
她每天坚持6点起床,
第一类描述,很明显能听出是带着感情色彩去看一个人的,就有可能不客观。你说他内向,别人可能会觉得他挺能说的,这好像是两个口味不同的人去评论一排菜是咸的还是淡了,几乎不大可能有标准答案。而第二类描述,相对来说,大家的认知就会比较一致。
而对于孩子来说,武断的给他定上调皮,胆小,粗心,等等负面标签也会形成对他的束缚,让他很难改变自己了……
印度哲学家希那穆替曾经说:不带评论的观察是人类智力的最高形式。所以让我们不翻旧帐,不贴标签儿,不带有色眼镜的与人交流吧!
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