2020年，玫瑰花没想到，情人节卖的最火的不是自己而是西兰花；时尚大牌没想到，引领当季时尚潮流的不是自己，败给的却是睡衣；餐饮门店也没有想到，原本还想用各类丰盛美食招待食客，但消费者钟爱的却是泡面和冻水饺……
疫情之下，商场恢复正常营业的时间还未确定，家家户户足不出门，外出用餐的人也是寥寥无几。而对于此前专注于线下的零售、餐饮企业而言，房租要交、员工要养，在没有进账的情况下，压力倍增。
而在不经意间，越来越多的人发现，此前那些被遗漏掉的社群，那一条条小程序的跳转链接，似乎早已开启了一条属于商家和消费者共同希望的通道。
社群这个概念已经有所变化，传统的社群是指你所认识能够接触的人群，而现在的社群已经是很广泛了，即使有些人你不认识他，但是他也是你的社群比如粉丝，因为你的行为会对他产生一定的影响。在过去只有明星，名人才有这种效应，而现在人人都可以，也就是过去几年比较潮流的网红经济，粉丝经济，其实这些归根来说本质是还是社群经济，只是现在的社群发生了一定的变化。
社群向着商业发展，以个人利益和社会价值为纽带的社群，通过引入市场机制和利益机制来形成社群经济的平台和机制。
社群可以将人与人的感情链接起来，营造氛围交流兴趣，共享人脉资源。社群经济结合了社群价值和经济功能的利益，通过它们的结合，社群经济可以使社群参与生产过程和最终产品的生产。能为生产者和消费者创造共赢局面。这样，无论是消费者还是生产者，都能参与其中，它既是创造，报酬，精神和物质的满足，又是收益。因此，就激励而言，社群经济可以实现非排他性并分享目标和利益。
现在经济运行过程中供需之间的脱节这个问题是最严重的，导致盲目需求和低端供给。这种低端现象导致最原始的土地，能源和其他资源成为生产的关键，并导致了垄断和寻租行为。社群经济将创新和绩效协同，即协同创新和差异化发展视为经济本身的运行机制。通过这样的消费者参与生产过程，使生产者更加了解消费者的需求和痛点，也让生产的创造力，设计，生产，营销等各个方面直接融入到消费过程中，形成个性化以及定制的生产和消费。
而社群经济可以增加商品和服务的质量，同时还可促进经济转型和升级。现在的社群经济从大体上说，还处于自发和散发状态。因此，像社群巨头企业掌嗨公司推出的掌嗨APP，它专注于服务社群客户，微信电子商务，教育培训，线下实体店，艺人达人都是他们的客户群。这些产品专注于为社区管理者提供更好的质量和有价值的服务。针对一般社群管理中存在的难题，掌嗨APP提供了成熟、最快捷的解决方案，没有难管理的群是他们产品的服务宗旨，使管理者不再忙碌于复杂的管理工作，放手去做服务，为客户提供更多的干货和有价值的服务。
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