国防军工单位必须按照GJB9000C建立质量管理体系,并通过三方审核方能获得武器装备承制资格证书和军工质量管理体系认证证书。目前,十大军工集团所属法人单位基本上都通过认证取得相应证书。但,不得不说,体系建立仅是最基本的,再实践过程中,还存在很多问题,这里先就制度文件的贯彻方法和制度的协调性谈一下自己的见解。
1 制度贯彻方法
众所周知,即使在计算机日益普及的今天,人们还是对纸质版资料信息的掌握效率和熟悉程度明显高于电子版资料,况且作为企业法典的质量管理类制度文件,仅仅发放到中层管理人员一级,且是一个中层部门一本,其他人员包括广大基层实践人员,只能通过电脑查阅,特别说一下,电子版资料也没有检索功能,且分布于质量管理部,技术管理部,物质管理部等不同部门,也没有总目录供查阅。只能靠基层人员乱扔乱撞,大量浪费基层人员时间不说,很多下发制度的红头文件并不为人所知,严重降低了制度的执行程度。
2 制度文件相互冲突
文文不符,是质量审核之大忌。可是某研究所存在较多相似制度有不同部门管理,所以完成统一制度不同部门要求不同。例如,部分指标未经检验确认的产品,根据技术状态管理,技术状态发生变化或临时不按照技术状态管理,应办理偏离手续。然而,根据质量程序文件,就是办理紧急放行,两者签字程序完全不同。事实上,两者都是说的临时性,在不影响制品性能的前提下办理不符合现行有效技术文件规定的事情。
制度冲突,且管理制度的部门分属两个,像极了国家多部委管理的九龙治水。
3 致命的一点——未点名有谁启动程序的启动键
制度规定了,制度相互冲突不说,制度并未规定出现这样的问题时,有谁来首先按下例行外程序的启动键。
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