这几天看了汪总推荐的书和汪总那里拿的书，收获颇丰。直接解决了我目前遇到的一些问题，非常感谢。
也有感而发，有时候真的是看缘分，人家送的“宝藏”，现在才去打开，那些拿来就能用的套路，能帮你少走多少弯路啊！！！
聊聊今天的收获吧，学会提开放性问题，让你正能量满满，远离负面焦虑。
开放性问题线模型，可以归纳为“七步提问法”
0负面——1正面(封闭)——2开放——3复数——4可能性——5聚焦——6动态——7系统思考。
提个问题:
好失败啊，为什么我连个房子都买不起啊？
第一步:将负面问题调整为正面问题。(有没有办法让我可以成功买得起房呢？)
第二步:让问题由封闭变成开放式。(我如何才能买得起房？)
第三步:采用“复数”提问打开思维空间(我有那些办法可以提升经济能力，买到房子？)
第四步:用“可能性”提问打开发散思考的空间(有哪些方法，可以让我提升经济能力买到好房子？)
第五步:让问题聚焦(哪个方法，能让我最有效地提升经济能力，买到房子？)
第六步:在聚焦中加入动态的力量。(我现在可以持续开展哪些最有效的行动，提升经济能力，买到房子？)
第七步:让提问上升到系统思考。(我可以持续开展哪些最有效的行动，最大化提高我的经济能力，买到房子，给家人建造一个幸福的家？)
刚好有朋友问我，为什么她招的人，面试的时候很积极乐观，而现实情况，就是上班的时候却比较消极，那要怎么办？我提了几个问题，她没回我，我尝试着给出一个答案吧。换个角度，不从别人身上找原因，从自己身上找原因，(如何让员工的状态从消极变成积极呢，作为直属领导，我该做些什么？)
一.首先自己要调整好心态，这是常事。如果员工经常这样下去，造成的后果就是离职，对公司对自己团队士气等，都是损失。所以要想办法帮下级调整状态，作为领导，第一是要从自己身上找原因，不要抱怨下级哦。毕竟向外看都是借口，向内看，都是解决方案。
二.找到出现这种情况的原因，针对不同的人(新员工，老员工，95后，00后？），在适当时机适当场合来一次有准备的谈话，并且要求要落实到行动的那种。
举个例子:
背景:销售部门直属领导找下级谈话，目的提升下级的工作状态
1..直达目标，挑明谈话目的。(泽宇啊，我想跟你聊聊，最近关于你的工作状态的问题)
2..统一目标，告诉她我们是一伙的。(工作状态好，对你对我对公司都有好处，我希望咱们状态倍儿棒，这样你能力提升的越快，对应的回报是挣到更多的钱，更开心，我也更开心，团队氛围就会越来越好，我相信你肯定也是一样在一家有氛围的公司工作，然后挣到钱，对吗？对...所以咱们是一伙的，我希望呢，能帮到你，给到你更多的支持。)接下来，切入正题，也是最关键的部分，有的领导谈着谈着，直接把下级谈跑了。可以熟悉一下grow模型，这里是goal阶段，参考《高绩效教练》。
三.到了r阶段，reality，现状阶段。说事实，别评论，贴标签啊，不然下级很容易爆炸。
错误示范:1.直接给评判，贴标签。我觉得你的状态不太好，事实1-2-3。有的下级会反驳，哪有啊，我觉得我状态挺好的哦，然后吧啦吧啦一大堆。
正确示范例子:1.事实一:泽宇，咱们的工作是要每天跟进30个客户，做好记录。这几天，我发现你每天跟进的客户是20个，是不是遇到了什么困难？
2.事实二:咱们公司规定是要每天9点到公司，这个星期你有一次是9点10分，还有一次是9点20分，是不是有什么特殊情况造成的。(直接给人家来一句，你老是迟到，听了就会很不爽)
3.事实三:关于这个日报问题啊，写日报是就是复盘，对自己的成长很有帮助，同时也记录了，我为公司做出的贡献，这个对后续的绩效考评和晋升也有帮助哦，当然你每天做了啥，需要什么帮助，我也会第一时间知道，这样我才能更好地协助你，达成目标。
4.事实四:关于这个资源分配问题啊，如果你是老板，同样的一起货物，分给A她能卖100块，分给B她只能卖60，分给C她只能卖20，你愿意分给谁？所以一定调整好工作状态，多学习，把能力提上去，自然的转化率就上去了，我也会想办法为你争取更多的资源。
四.o阶段，option，你可以给你现在的工作状态打个分，如果要再提升两分，你觉得你需要做些什么？那1分或者3分呢？多长时间可以达到？哪些需要我的支持和帮助。
五.w阶段，will。尽量让下级出个方案，你再跟她确认一遍，我们达成这些个目标需要做12345，其中123是在1个月后达成，45是在2个月后达成，需要我帮助做ABC的支持。
六.升华结束。咱们就这些目标达成了一致，我觉得你可以做到的，好好把工作状态提升，我希望你在我们团队能学到东西，获得成长，又能挣到钱，希望你变得越来越好，有什么需要我帮助的，我记得及时跟我说，咱们一起加油。
东西太多了，反正吗，用上面那七个步骤，加grow，加非暴力沟通，结合你的实际情况进行分解，答案就会浮出水面。
推荐给你的脱不花职场沟通课，你迟早会去学的，现在学，能把很多现在或者未来要遇到的问题扼杀在摇篮中。等后面遇到问题再去学，学完后，不要来一句，如果我当初早点学了就好了哦。
加油吧，尾巴小仙女。越来越好，宝藏女孩是最棒的。
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