当别人问你为什么时,真的是迫切需要一个答案吗?
其实,大多数时候,人们问为什么,除了想知道答案外,还有可能是在感慨,亦或是在诘问,而这两者往往最不需要的就是“因为……”。
今天,上完一对一的培训课后,领导找我聊天。没聊几句,她就开始问“为什么学案的右栏没有填?”。我这耿直的性子真的半点不由人,开口便是“因为……”。然而话音未落,领导又向我抛出了另一个问题“为什么自己做的教研材料都不用?”可我还没有意识到不对劲,又一个“因为”直接拉满了领导的怒气值,“因为,因为,还在因为,还在找理由?”。
这时我猛然发现,是啊,领导不是在问我,而是在诘问我。我应该做的不是让“因为”夺口而出,而是要表现出接受批评时不卑不亢的态度和意识到错误后积极矫正的决心。
在我发现这个问题后便不再急着解释,等着领导把话说完,诚恳地接受批评,不时投以认同的点头。果然,领导的怒气值在不断降低,在之后批评的过程中,不但分贝降低了,还让我收获了领导的中肯评价,甚至是不曾听过的赞扬。
因此,当领导问你为什么时,别急着说“因为”,等Ta说完,以闻过则喜的心态,诚恳地接受批评,积极地矫正错误。当然这是最高境界,如果做不到,至少别急着解释,越解释越无法让领导心平气和。
当然,如果存在误解,也要抓准解释的时机,不要在火烧得正旺的时候,往里填最致命的柴火。
不过,当误会不得不立马解开时,解释的时候,三分尊重,七分委屈,这样领导会意识到自己冤枉了你,也就不好再发飙了。
忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
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