努力学会有效

你是否发现，当公司的规模扩大后、看似更成功时，内部事务也变得更多？

这些事务，占据了管理者更多精力和能力，他们难以顾及真正的任务、无法向外界提供有效的服务。

这是因为：外部的重要事件常常是定性的，而非定量的，也就是它们还不是“事实”。

例如，福特公司的Edsel汽车，在推出前，公司搜集了一切能得到的数据，证明了这款新车必定畅销。

没想到消费者发生了变化，从“收入决定购买”转变为“兴趣决定购买”。而这种质的变化，却无法用统计数字来显示。

等到后来，这种质变可以充分用数据来说明的时候，为时已晚，公司新车已经推出，导致了失败的结果。

在外部，真正重要的事件不是趋势，而是趋势转变。趋势转变从根本上决定了一个组织及其努力是成功还是失败。

然而要获得这类转变信息，只能依靠觉察，它无法通过计算、界定、分类而获得。

虽然分析数据能给出期望的统计数据，但数据已经不能反映真实的购买行为了。

外部真正重要的事件，不能转化为可以用电脑处理的数据格式。而人的逻辑性虽然不是特别强，但人能够觉察。

为此，你可以做的是，

第一，保持对“正在发生事件”的觉察力，不能只重视事实，避免被电脑信息关闭管理者接受外部现实的通道。

第二，有意识地努力观察外部世界，不能被组织内部的事务蒙蔽，要看清真正的现实。

第三，要做出这样的假设：若不做出特别努力以学会有效，他们便会成为无效的管理者。