很多销售员可能都会遇上顾客进店，前去接待时，顾客说随便看看，面对这种情况，大部分销售员不知道如何应对，一些直性子的销售员或者店主可能就可会随口说“好的，您随便看看”，这样的话术是缺乏正向的引导，教大家一个应对思维方法，学习之后，或许能让你受益哦。
应对思维就是以柔克刚，以为进，举例话术1、是的咱们店款式比较多，您确实可以多看看，要不然都不知道哪一款适合自己，这一句话，相当于直接告诉顾客要慢慢看，店铺产品款式多，引导顾客仔细看，应该选择哪一款？
话术2、没问题女士，您先看看，我叫小芳，想了解哪一款呢，您随时喊我，对服装我还是有一定的心得体会的哈，这句话有三个亮点，一是积极回应了顾客，二是主动告诉顾客自己的名字，让顾客感受到自己的真诚，可以快速接近彼此之间的距离，三是说自己对家装很在行，展示出了自己的专业度，体现了销售员的自信度。
话术3、是的选一款自己喜欢的不容易哈，确实应该好好了解了解，不管您今天买或者不买，我们的服务保证一定到位哈，这种话术可以消除顾客对销售员的戒备心理，同时也消除了顾客担心自己如果不购买，就不好意思再体验产品的顾虑。
顾客进店说自己随便看看，可能是真的想随便看看，但也不能保证她就只是一个顾客，只在服务到位，而顾客又看上自己喜欢的产品，自然就会产生购买的行为，但如果商家或者销售员，只是一味的让顾客自己看，可能最后就真的只是随便看看了，所以当顾客进店说随便看看时，意思是让销售员不要紧跟其后，但也没有说让销售员不要搭理她，只要销售员表现出足够的真诚，顾客购买的几率还是很大的。
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