形成信息需要满足三个条件：1.主题简单易懂；2.要有一个明确的答案；3.希望对方做出明确的反应。
在跟对方确认主题的时候，容易犯的两点错误是:1.从自己的角度出发，没考虑对方，导致自己讲的东西，对方无法理解；2.太在乎别人的感受，我们要跟对方讲一件事情，讲之前会重点考虑对方现在心情如何。自己在这两点上面都问题，特别是第二点。有时候自己在跟对方讨论一件事情或者需要对方做意见事情的时候，会觉得自己要求对方去做一件事情会不会增加别人的负担，会不会让让他心情不好，或者会不会影响自己与他之间的感情。这是很不成熟的做法，也是不负责任的做法，对工作很不利。工作是以绩效为考量标准，而不是感情或者心情为标准。从现在开始，自己意识到自己的的做法是不对的，就要开始改变。改变的方向：1.工作上以绩效为标准，对下属，对团队内的成员，对其他人不用考虑个人感情，我们需要的是成年人，不是小孩，一切以绩效为考核标准；2.自己也要以身作则，别人找自己做事的时候，也不能觉得是在为难自己。要看这件事是否能促进项目的发展。
跟对方沟通后，我们期待对方做出反应，有三种情况：1.期待对方“理解”；2.期待对方给出意见；3.期待对方采取行动。工作中，我们主要是需要第三种情况，期待对方采取行动。在工作中，自己在跟对方沟通后，就没有了下文，不了了之。自己在执行的过程中不够坚决，太在乎别人的感受。自己在沟通前，要想清楚，沟通后把事情记录下来。
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