在这个世界上，我们最渴望的就是别人的理解与接纳，而争执就是我们企图获得这两种事物的手段。但事与愿违的是，争执并不会让我们如愿以偿，相反，它会把我们逼到僵持不下的境地中，同时这也意味着一种破坏性的沟通方式。
有时我和家人会就某一件事而产生巨大的争执，我们会把各自的观点当成炮弹一样轰在对方头上，并希望这颗炮弹能将对方的观点轰得粉碎。但事实往往不遂愿，为了保护自己的自主权不受“伤害”，对方总会以更强硬的姿态反击回来。到了快要无法控制的时候，双方就会熄火停战。
简单来讲，就跟长线拉锯战一样。
虽然事后不过一顿饭的功夫便会恢复如初，有说有笑，但在争执中我们谁都不愿意放低自己的姿态，我们谁都坚信自己是政治正确的一方。
但事后想想，争执的问题并没有解决。后来意识到，我们争执的并不是问题的解决方法，我们只是为了自己辩解。
控制情绪是每个人的必修课，对于普通人而言，如果没有暴力倾向或者其他反常的人格障碍，我们控制情绪主要是控制自己与他人的沟通交流方式。
沟通看似简单，但绝大部分人所说的沟通只是说话，和沟通并无关联。
我们一直都在说话，很少或者几乎没有沟通。当我们志得意满时，无论是说话或者沟通，两者的效果都很好。但当我们真正涉及到尖锐的话题时，绝大部分人都是在自说自话，为了自我争辩，为了那股极其自然的冲动而与对方殊死搏斗。
在这种情况下还能做到有效沟通的是真正的稀有物种。
所谓有福同享易，但要做到有难同当那是相当具有挑战性的。在沟通中更是如此，分享喜悦我们都在行，但如果对话双方产生了巨大分歧，这便到了真正考验的时刻，毕竟遇到冲突就失和的人太多了。
我们每个人似乎都爱讲道理，无论是自己的见解还是道听途说的观点，我们都希望能将它们全部灌输进对方的脑袋中。
但我们必须承认，如果一味反驳他人，一味为自己辩解，我们就不可能建立起真正的的亲密关系。
要学会控制情绪，应该学会沟通，而不是单纯的说话。和谐的沟通会帮我们成就各种良好的人际关系，无论是与家人、恋人、朋友或者上司，恰到好处的沟通会让我们受益匪浅。
但要想成功，就必须先学习失败，相较成功的沟通，我们常常遇到的是不好的沟通。
而破坏性的沟通方式，一般有以下15种类型。
1.真理
你坚持认为你是对的，别人是错的。
2.责怪
出了问题都是别人的错。
3.受难
自己是受害者。
4.贬低
暗示他人是失败者，因为他(她)不去做某些事。
5.绝望
放弃尝试，并坚信没有尝试的必要。
6.苛求
觉得自己理应获得更好的待遇，但就是不说，让他人去猜度自己的想法。
7.被动攻击
生闷气，什么都不说，你可能会摔东西。
8.否认
明明感到愤怒或者受伤，却矢口否认。
9.自责
不去处理问题一味地责怪自己。
10.帮忙
他人倾诉自己的沮丧、难过等感受时，你却无心倾听，一心只想着解决问题或者帮助对方。
11.找替罪羊
表示别人有问题，而你理智淡定，事不关己高高挂起。
12.挖苦
言语之间充满火药味或者敌意，却不愿意承认。
13.辩解
拒绝承认自己的任何错误或不完美之处。
14.反击
他人批评你时，不仅不理会他们的感受，还反唇相讥。
15.转移
置双方此时此刻的感受不顾，硬要翻旧账。
这些不好的沟通方式往往会将对话双方都逼入自我封闭的状态中，双方不会真正交流感受，感情只会越来越疏远。
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