昨天中午和朋友在二十一世纪里的“涵谷”吃了顿日餐,结账时,前台的服务员说:姐,要不要办个会员?500元送100元,今天就可以用。我说:好,反正也要吃。便打开支付宝,出示了付款码……随后收到他们店里的短信通知:您已在“涵谷”成功储值600,当前余额600。接着又是一条消费和余额通知。我和朋友便离开了。
下午有会,开到将近五点。散会后,发现手机竟然有10个未接来电。正好又一个手机来电,我接通了:不好意思,姐,您好,我是涵谷日料店前台,今天您办的会员卡好像没有刷上钱,麻烦您加我一下微信,请您把今天支付的截图发给我看看,好吗?
我不解,问:怎么会支付不成功?我还接到你们的短信了?“那麻烦您把截图发给我,好吗?我们这边对不上账?”我当时因为走的急,并没注意,听到收费员说好了,我们才离开的。我疑惑地放下电话,去查账单,还真没找到当天支付宝的关于500元的消费记录。莫非真没收费?
我加了她的微信,让她稍等,我再核对一下。我去查看了银行卡记录里,也没有这笔钱,便给回了个语音,心想下午给我打了那么多电话,一定特别着急,没准前台小姑娘正被教训呢。
“姐,因为这事儿,我们前台小姑娘都哭了呢,对不上账了。”
果不其然。
“你们别着急,也不要责怪小姑娘了,谁都有出错的时候,没多少钱的事儿,只要没有收费成功,你们什么时候找我我都不会不认账,都有据可查。况且,我也不是第一次去你们店里,我刚翻看了银行信息,没有这笔钱的短信通知,那应该是没有付账成功。那怎么办?你们是等我下次去吃饭再给还是现在给你?不行我先把今天消费的钱转给你,等下次去,再办卡吧!”
随后,我便把今天消费的钱转过去了。可是发现她收了钱后,竟没任何回复,我不由得心生不满,就如同是一场原本很精彩的剧,看的起劲,却戛然而止,没了下文,这如鲠在喉的感觉让人很不舒服。
到家后,和先生说了这件事,我很不明白怎么会出现这种情况?先生说估计我出示的是上一次结账的条码,没变,所以虽然他们那边显示收费成功,其实是虚的。我恍然大悟。问:这种情况,我不办卡对他们有影响吗?我只是把今天消费的钱转给她了,先不办卡了吧。
“不行就办了吧,他们服务员也赚不了多少钱,这一下少了好几百,估计老板该扣她工资了。”
“可是她们收到我的钱以后连回复都没有,也没说声谢谢,你说她们这素质值得你同情吗?”我打开我的微信,给先生看,他边笑边摇头,不语了……良久,他说:你知道人为什么会分三六九等了吧?
我也陷入了沉默…
他们不会是认为我是故意的吧?如果是这样,就真是笑话了……
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记起有一次和两个朋友喝咖啡,有一个人晚到一会儿,我们俩先点了,所以就付了两杯的钱。等她到了,咖啡端过来,因为当时在聊天儿,便说走时结账。结果,因为疫情,他们只营业到晚上七点,被下逐客令,匆忙离开,就忘记了。分手后,我忽然想起来,便折返回去给付了。两位店员非常感谢,笑着说:走了还返回来给结账,我们都忘记了呢。下次再去,便会欢快地说:嗯,我记得您是返回来结账的姐姐。听了他们的话,心里也会不由得升起对自己的崇拜呢,欢欣鼓舞。
这是多么愉快地事情。每个人在生活里都会有疏忽,但是有些事情,可以处理的非常完美,让坏事儿变成好事,皆大欢喜。有些时候,处理不当,会让好事儿变成了坏事儿,令人唏嘘。
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不想成为那个苛责别人的人,希望那个没有下文的小姑娘也只是因为忙而忘记回复,一时忘记了一份礼貌的对待!
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