老师说生活中要每天每件事里努力做到爱、接纳和尊重。今天分享一个生活里的小案例。
在以往多年的礼貌习惯当中,对于给我送快递的每一位快递小哥,他们的短信留言告诉我,快递放在寄存箱,我都会礼貌的回答说,谢谢你。有时候也会很客气的说,谢谢,您辛苦了。他们都没有给过任何回复,我也非常理解,因为繁忙辛苦的派送工作,使得他们程序化的去发送这样的通知短信。在接到我的谢谢和辛苦了这样的回复之后,他们会觉得这位客户很有礼貌,仅此而已,我也并没有指望他们还要给我回一句不客气。
在学习结束以后,我在回复派送小哥短信的时候,我回复短信:您的工作给我们的生活带来了很多的便利,非常感谢您辛苦了!这个时候快递小哥的回复是我,谢谢你的理解和支持;理解万岁。这样的回复在三个不同派快递小哥上都得到了回馈。所以以前也许我有一份尊重和礼貌,但是在这里我又增加了肯定他人的价值,让他们在工作中获得了价值感,讲一句简单的评价使他一天有好心情,使他乐于在百忙当中回复我这样的一位客户的留言,还选择他可能在一天派送快件的时候,都愿意青拿轻放。
人生需要价值感的体现,如果我们在日常当中都能够对他人说感谢的同时反馈对方需要的那份价值,效果真的会更好,这就是先跟后带里面的那个跟,这是认同对方的价值。
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