近日，一段女乘客怒怼高铁上吃泡面男的视频在各大网络平台疯传。视频里，一位女乘客疾言厉色地朝着乘坐同列高铁的男士爆粗，吃相十分难看。事件的起因是男乘客在高铁车厢里旁若无人地进食随身携带的桶装泡面。泡面散发出来的气味，影响了一旁的女乘客。于是女乘客大声斥责泡面男，不听她劝诫，“还有没有公德心”、“傻X”。最后，女乘务员出面制止了纠纷。视频流出后，各大网络平台下面炸开了锅，网友们议论纷纷，有的谴责骂人女乘客太过娇情，吃泡面又不违法，不该动不动就骂人，而且长途旅行的人，特别容易饿，在车厢里吃泡面很正常；有的指出在高铁车厢里吃泡面破坏环境，影响周围人心情，泡面男的做法不文明。似乎大家说的都有理。的确现行法律没有明文规定在公共交通工具上进食违法，而公共场合骂人却是违法的。显然，骂人女乘客是不对的。那么泡面男的做法就真的对吗？
坐过高铁的人都知道，高铁车厢不同于普通空调列车，有窗户可以打开，外面的空气可以流进来，车厢内的空气可以自然调节。而高铁车厢是密封的，空气流通依靠机械设备循环系统。如此一来，若有乘客在车厢内进食气味大的食物，气味也会随着循环系统扩散进整列车厢，继而影响车厢内的空气质量，使车厢内的乘客感到不适，并破坏他们的心情。这样就容易激起他们的反抗，二者发生冲突在所难免。
每个人内心都有一种秩序，一种心照不宣的文明礼貌。他们自己遵守，同时也希望别人遵守。这样就会产生一种道德自律的力量，确保人与人之间的和谐。尤其是在人口大量聚集的地方，这种秩序显得尤为重要，它可以抑制每个人的破坏意识，约束每个人的破坏行为，维护公共环境，保障群体利益。正是因为有这种内心秩序存在，街头新开的糕点店前才会出现排着长队的顾客，早晨繁忙的地铁站里才不致出现乘客一拥而上过安检的混乱局面，环境幽雅的咖啡店、茶馆里才少有人高声喧哗……若是在公共场合有人不遵守这种秩序，那么很容易出现混乱，并且他的错误行为会传染给周围一些蠢蠢欲动的人，加速他们犯错。
视频里的泡面男显然是没有或者缺少内心秩序意识，他可能是长途跋涉，腹中饥饿，习惯了用泡面充饥。于是如法炮制，全然不顾车厢是一个公共场合，需要所有乘客遵守内心秩序来维护大家共享的环境。而他的无心之失对车厢环境的破坏不啻是对人们内心秩序的挑战和威胁。有的乘客可能会忍气吞声，或者大方谅解；有的乘客却要捍卫自己内心的秩序，公然站出来向他宣战。一方面是为了阻止他的破坏行为继续下去，一方面是为了及时清理“污染源头”。尽管那位女乘客为了维护她声称的“公德”，勇敢地承担起道德警察的职责，但她粗口蓬勃地大声嚷嚷，在指责泡面男的同时，也影响周围人的心情，对车厢的环境造成了二次“污染”。然而，对于那些错误的行为，如果没有人出来及时制止。犯错的人可能永远意识不到自己的错，他可能会一直错下去。而他的错误行为一旦受到制止，那么下次他就会有所收敛，或者拒不再犯。他的内心就可能生成一种秩序，一种为他人着想的道德自律。另外，骂人女乘客的行为不值得效仿。虽然她挺身而出的勇气值得赞扬，但是她的表达方式欠妥。即便指出别人的错误，也不该得理不饶人，甚至恶语相向，这样不仅不会收到好的效果，而且可能激起更大的冲突。
笔者曾经与几个陌生青年男女合租一套房子。彼时有一对情侣，一到晚上其他人都休息后，他们就在房间里大声唱歌，几次把睡梦中的房客吵醒。刚开始，大家都没太当回事，觉得他们可能是白天上班太忙，夜晚又太无聊，想要放纵一下，唱唱歌，释放下对每个平常日子的不满。大家同在一个屋檐下就是缘分，况且人都有尊严，于是被吵醒的人谁也不去提醒他们。第二天，客厅里遇上，依然微笑地问候。没想到，接下来的几个夜晚，他们唱歌的声音更大，而且时间更长，从晚上九点一直到次日凌晨一点，其他人叫苦不迭。有的私下抱怨这对男女没素质，提出要搬走；有的放下狠话要揍这二位；我建议找他俩谈谈，“大家都是年轻人，容易沟通，估计能听得进劝吧。”
一天晚上，我刚脱衣服上床睡觉，就听到隔壁屋的那对情侣又在唱歌，而且开着音箱，声音很大。我穿上拖鞋去敲他们的门。很快女的开门出来了。我问她，“你们还没睡呀？”她说，“没呢，一会儿。”我认真地告诉她，“现在已经很晚了，大家都休息了，你们要是睡不着，能不能小点声。你看大家第二天上班都要早起。如果晚上休息不好，早上就会起不来，白天上班会犯困没精神。”她似乎听懂了我的话，忙不迭地说“不好意思，没想到影响了你们”。从此，晚上十点以后我们的合租房里都很安静，再也听不到嘈杂的歌声。
想要他人遵守你内心的秩序，就要激活他的同理心。让他心甘情愿地接受你所提倡的。对于那些一不小心犯错的人，也不必深恶痛绝。而要耐心细致地劝诫他们，使他们真正意识到自己的过错，从而及时改正。倘若以以恶制恶的方法对待那些过失者，有时不但不能制止错误，而且还会激起他们的反抗意识，使事情变得更糟。
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