马云是公认的讲故事高手,是企业家中最会讲故事的。
因为马云太会讲故事了。他就是通过这些虚构的故事,把这70000多人集合在一起,同舟共济,一起去做一件事情,共同完成一个任务。
而这些故事就是阿里巴巴的使命、愿景和价值观。
马云曾经讲过,他花很多时间去思考公司的使命、愿景和价值观。他认为使命、价值观、愿景,这三样东西缺一不可。
❑使命感
使命感是一个组织最重要的。
使命感不是一个人相信,是加入这个组织的任何人都相信。这个企业为什么而生存?为什么而存在?
马云在讲阿里巴巴使命的时候,都会讲到两个故事。一个是GE(通用电气),一个是迪士尼。
GE在100多年前创建,那时候爱迪生发明了电灯泡,他们公司的第一个使命就是“让天下亮起来”。那个时候的电灯泡,大概只能亮两三分钟。所以每个人进来,从老板到员工,到管传达室的,都希望这两分钟能做到二十分钟。招进来的人,都是认同这个事情。GE到今天为止,一切都围绕着电气。加入这家公司的人充满着荣耀感“我的工作是让世界亮起来”。
迪士尼的使命是,make the world happy,让世界快乐起来。所以他们最早招进来的员工都是很开心的人,悲观的人没办法进这个公司。他们的戏剧、电影,所有东西都是让大家开心。
如果一个公司的使命很庸俗,就招不到好的人。很高大,实实在在的人不来。
所以,企业家一定要想明白自己到底有什么、要什么。然后所有的人围绕这个共同的使命去展开。
阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。这个使命听起来好像很宏大,但是马云曾经说过,只有你真正相信,才会有人也相信。老板不相信,那下面基本上就垮掉了。
如果企业家真相信这是使命的时候,就要天天在公司里面讲,重复讲,在做重大决定的时候,先问一下是不是符合公司的使命,这就形成一种训练,这样团队的力量、人才的靠拢能力就强。
使命,在公司生死攸关、重大利益抉择面前会发生作用。使命不是写在墙上给别人看的,而是骨子里面的。
当然,看一家公司是不是有使命感,不要问企业家,而是要问他的员工,随便一个员工过来,问他这个公司的使命感是什么?他能说出来,这才叫有了。使命不是老板说出来,老板要把它做出来。
❏愿景
第二个是愿景,愿景就是公司要去哪里,要发展成什么样子,阿里巴巴最早的愿景,是要活80年,后来变成了102年。
为什么是102年?因为阿里巴巴是1999年诞生,上世纪活了一年,这世纪活100年,下个世纪活一年,刚好102年,横跨三个世纪。
为了活102年,每一次的重大决策的战略投资都必须思考一个问题:做这个事情对十年以后有没有效果,如果对十年以后没有效果,这个事情别做。
今天做明天会成功的事情,不应该拿到高层上来讨论。
❏价值观
第三个是价值观,价值观就是做事的方法,没有做事的方法,没有做事的标准,没有做事的共同达成的方法,公司就玩完了。
价值观必须要考核,而且非常严格严明。每次的正面考核和负面考核,就形成了阿里当时的文化。
很多人觉得使命愿景价值观很虚,但是阿里巴巴却把它做得很实。马云认为,企业文化就跟宗教信仰一样。
其实,西方的教堂也是一个道理,教堂是一个灵魂的东西,那怎么考核呢?每个礼拜爸爸妈妈都把你带到教堂,坐在那听,基本上都是靠这种制度进行教育的。
如果要在公司里培养一批同舟共济的人面,就必须要有价值观,而且价值观必须考核,这是训练大家同舟共济的一种途径。
阿里最早的铁军,就是不断通过价值观考核,大家一起去做一件事情,共同完成一个任务,这一波人成了阿里巴巴最了不起的一帮支柱。
马云讲使命愿景和价值观的能力,真的值得企业家们学习。使命愿景价值观其实就是一个企业里集体想象的虚构故事,或者说是一种想象的现实,但只要人人都相信这项共同的信念,力量就足以影响企业、社会。
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