事件:今天上午,领导在微信上发给我一份文档,说“帮我打印14份,我这里打印会乱码。”我回复“好的”。然后我打印了一份,就拿去给他了。他看到我只拿了一份给他,说是14份。我心里想:要打印14份吗?你没说呀。结果跑回来一看,领导非常明确的发给我的信息是“帮我打印14份。”
当时,我根本没有完整的去读他的信息,只看了前面四个字“帮我打印”,我就回复“好的”。有一个文档,“帮我打印”,我想当然地认为,需要我帮你打印一下这个文档,打印一下那就是打印一份。
我以自己的框框去看,直接过滤掉我不想要的信息,然后从自己角度演绎的去做了,根本没有完整的去看到他表达的信息,更没有看清楚他真实需求。
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