在这个房地产经济鼎盛的时期,你进入了房地产行业了吗,你身边的朋友进入了房地产行业了吗?这个行业并不是每个人都可以做的,看着很多人在这个行业中发家致富、屌丝逆袭,走上了人生的巅峰赢取白富美,自己还在挣扎,身边的朋友还为没有开单而烦恼。那么请仔细阅读下面的销售技巧,让你不再错过几百万 看看正确的房地产销售都是怎么做的 房地产销售一般是怎么做的? 第一节 寻找客户(这个是必须的动作) 一、客户的来源渠道 要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。 客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。 第二节 现场接待 现场接待作为销售环节中最为重要的一环,销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。 一、迎接客户 1.基本动作 (1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。 (2)销售人员立即上前,热情接待。 (3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。 (4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。 (5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。 2.注意事项 (1)销售人员应仪表端正,态度亲切。 (2)接待客户或一人,或一主一辅,以二人为限,不要超过三人。 , (3)若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而又热情的招待。 二、介绍项目 礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。 1.基本动作 (1)交换名片,相互介绍,了解客户的个人资汛情况。 (2)按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。 三、带看现场 在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。 1.基本动作 (1)结合工地现况和周边特征,边走边介绍。 (2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户别。 (3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。 2.注意事项 . (1)带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。 (2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。 第三节 谈判 一、初步洽谈 样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。 1.基本动作 (1)倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。 (2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。 (3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。 (4)根据客户要求,算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。 (5)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。 (6)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。 (7)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。 二,暂未成交 1.基本动作: (1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。 (2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。 (3)对有意的客户再次约定看房时间。 (4)送客至大门外或电梯间。 2.注意事项 (1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。 (2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。 (3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。 第四节、客户追踪 一、客户追踪 1.基本动作 (1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。 (2)对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。 (3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。 (4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。 2.注意事项 (1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。 (2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。 (3)注意追踪方式的变化:如可以打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动等。 销售很简单,掌握一定的技巧。但是需要的是熟练,不怕你了解很多技巧,就怕你把一个技巧了解很多遍。多连续没有错。学会技巧,让你的工作和生活变得游刃有余,赚取人生的第一桶金
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