1.非暴力沟通的要素：首先留意发生的事情；不管是否喜欢，只是说说人们所做的事情；接着，表达感受；说出哪些需要导致那样的感受。
2.逃避责任，强人所难地要求别人，进行比较地评判，这些都能蒙蔽我们的爱意。
3.他无法完成工作和我不认为他能完成工作，这是两种完全不同的表达方式。
4.在家庭中，如果家庭成员无法表达情感，那是很悲哀的事情。表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。
5.区分感受和想法。我觉得我的吉他弹的很不好，在这个句子中，他没有表达他的真实感受。作为吉他手我烦透了也很郁闷。这句话中，就表达了作为吉它手的感受。
6.在表达感受时示弱，有助于解决冲突。表达感受你句子如：“你要离开，我很难过。”“当你说那句话时，我感到害怕……”
7.听到不中听的话，我们有四种选择。第一种是认为自己犯了错；第二种是指责对方；第三种是了解我们的感受和需要，第四种是用心体会他人的感受和需要。
8.在情感的奴隶这一阶段，我们相信自己需要为他人负责，让他人快乐是我们的义务，如果别人不高兴，我们就会感到不安，觉得有责任做点什么。
9.在“面目可憎”这个阶段，我们发现为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大虽然不再愿意为他人负责，但我们还心存疑虑，因此我们态度就显得生硬。
10“生活的主人”这个阶段我们乐于互助，我们帮助他人是出于爱，而不是出于恐惧，内疚和惭愧，那是自由而快乐的行为。
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