人性的特点首先就是以自我为中心,同时需要被认可的自重性,这是卡耐基的人性著作中的核心观点。但是要具体操作下来,仍然需要步骤。这本书短小精悍的交代了一些方法,如何打动他人,实现上面提的两点的目的。下面将交代一些操作。
与人交往时,一个连续长期的过程,应试着总结对他的了解,诸如,发现他人自我的认知,同时保持真诚的想了解对方的心态,以及树立社交榜样,以上3点是需要长期坚持的。
(1)观察他人的生活习惯,打发时间的方式,他们谈论自己引以为傲的事迹和特点,可以发现他人对自己的自我认知。迎合他人对自我的认知,可以帮助他人对你更加袒露心扉,并且会引导他人加强自己的这种认知,也会引起他人对你的好感。相反,如果在此处下手打击对方,将会引起他的怒不可遏。
此处了解他人。还有个小技巧,即需要识别社交线索。要了解他人的真实内心,有时并不能只是看他人的语言,要了解他人的肢体语言,与你的距离角度,眼神,不经意的动作以及表情或者一些其他的行为。这些本身也可以形成一种直觉,得出判断。而通常我们认为的不善交往的人,往往正是缺乏这一识别社交线索的能力。
(2)卡耐基说过:你用两年时间让别人对你感兴趣而结交的朋友,远远不如用两个月真诚了解他人来得多。
(3)选几个自己认为非常好的社交榜样。然后遇到一些事,问自己,如果榜样他会怎么做,一方面可以减轻逼迫自己做选择的压力,一方面可以从自己无关的角度,站在他人的角度来让自己客观分析自己的处境。也可以使自己跟偶像形成对比,发展自己应该发展的特质。同时,这种模仿偶像的做法,与偶像产生共鸣,会使自身感受更良好。这种模仿将偶像的行为逐渐在自身具象化,同时,也仿佛一层面具,可以让自己退到安全地带,在不熟悉的社交场所得以全身而退。
此外还有些具体的小技巧,具体如下:
(1)尊重他人可以通过关注谈话内容以及积极的赞美
抓住别人与你谈话的语句,再加以引述。可以让他人对自己感觉到备受重视。同时你的引述,下面接的一段话,表明了你在听并思考,会让他人备受鼓舞。人们喜欢喜欢他们的人。此时极有可能会爆发一个谈话高潮。你也可以试着观察一些谈话节目或者生活,一个谈话高潮时如何引爆的,其引爆的是欢笑、反响,还是厌恶。
人们感兴趣的始终还是自己,赞美可以引起对方的好感,同时,可以将谈话低迷的气氛拉回来。
(2)拉近关系可以通过短暂适时的身体接触
与对方恰到好处、适时的、短暂的身体接触,可以瞬间拉近双方的距离。会有种成为自己人的感觉。
(3)建立深入的关系,赢得进一步的信任
对他人积极好奇的状态,不是说反复切换不同的话题,这样可能无法产生深层的链接。如果这时候,能善用为什么,可以使他人能够进一步袒露自己的想法。人们会对自己毫无保留的袒露自己内心的人,信任感和评价飙升,这样有利于你跟他的进一步关系加深。
绝大多数的聊天都只是人们借以打发时间的工具,并没有什么特殊意义。而这种闲聊,需要自身判断何时选择引导,何时选择随从。这样便于话题的进一步发展和了解对方。
(4)使对方对你和对谈话产生兴趣的方式
如果你要叙述东西,可以用生动、夸张的面部表情进一步提升亮点及吸引他人。并且要充满自信,不要低估你的故事给他人带来的欢乐和积极响应。
(5)化解争吵的方式
谈话难免会有争吵,这时可以站在对方角度,并假设对方完全是理智且正确的,他们到底如何曲解了我们的意思,才引起了如此消极的反应。一旦意识到问题可能出在自己身上,就应该立刻道歉并将谈话继续下去。毕竟目的是为了解决纠纷。假如此时消极应对陷在负面情绪的人,要么你也被拖入进去一样气急败坏,要么他更加生气。
(6)一些应注意的地方,避免被对方讨厌的方式
品味指个人的偏好,主张指私人观点、态度和评价。对于这样的品味和主张,不要肆意批评他们,即使客观给出质疑,也不要全盘否定,会带来对方强烈的防卫心理。
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