0811-晨读感悟-1%的撬动，101%的共荣圈
小高，某不知名品牌的销售员，小李，某大牌坚决拥护者。小李是小高刚刚认识的朋友。
小高向小李介绍自己的产品，小李一听牌子，立马就用一句话拒绝“我只用大牌产品。”
小高试着跟她讲这个产品的性能和特点，小李回“我只相信大牌产品的质量。”小高接着给她讲该产品的质量也是可信的，并拿出相应标准检测报告，小李又回“大牌产品好多年了，历史悠久。”...
两个人的对话，就这样你说你的，我说我的，谁也不认同谁，谁也说服不了谁。这个时候可以怎么做呢？
小高决定换一种思路，问小李“不管用什么产品，咱们都希望用的是对身体健康有益的，对吗？”小李表示同意这一点，接着小高拿出提前准备好的两个产品的说明书，指着上面的成份表，一一跟小李开始介绍这些成份的原材料和作用原理。
这样一番介绍下来，小李发现大牌产品里含有的原料确实有不健康因素，也愿意坐下来仔细再听小高说了。
这个故事在告诉我们：
当沟通双方，对某一件事的意见接近100%的不同时，并不代表两个人就完全没有机会交流。只要不放弃，转换思维，必要时跳离现场，站在第三方或另一个高度看下来，也许就会找到双方那1%的共同点。有可能双方共同认同的某个理念，或共同喜好，比如一起看过的某部电影或书，甚或美食，都有可能成为那关键性的1%，撬动原本看上去100%的“不相通”石墙，墙倒砖碎后，双方一起得到101%的共荣圈。
网友评论