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京东芬香:数字化时代社交零售协同应用案例

京东芬香:数字化时代社交零售协同应用案例

作者: 幸福快乐的晓娜 | 来源:发表于2020-02-09 21:12 被阅读0次

    从2019年年末一位好友在微信用让我加入了京东芬香,我那时看到芬香的第一感觉是好奇,出于对京东在社交零售开展这个活动感到好奇,我对京东的品牌背书是很信任的,所以就开始成为了超级会员。

    在这个巨变的时代,每个人都是主体,都可能成为一个巨大网络中的中心。如果要获得时代趋势的红利,要么搭建一个“合作主体的共生系统”,要么就加入一个“共生系统”,在“共生空间”中协同发展,芬香,在我看来,就是这样的一个“共生空间”。

    陈春花教授提出,协同管理者的五大特征:行动导向、注重结果、愿意聆听、致力增长、懂得欣赏。

    京东芬香,是社交电商零售,致力于增长,目前淘宝、京东的流量太贵了,中小商家烧不起、平台粉丝没有粘性,微信的流量红利就凸显出来。

    从芬香本身来看,组织的边界开始打破,边界模糊并且不断扩展,芬香的超级会员及通过在芬香在京东下单的消费者就是边界,从目前来看,这个边界还在不断扩展。

    共生系统中,主体的信任是形成协同行为的重要基础。芬香宣称直接对接京东微信端,正品品质,放心售后,值得信赖,以社群分享为核心,京东腾讯两大龙头助力,强大的品牌背书,在普通主体(个人)已经形成良好的信任基础。在注册成为超级会员后,我发现了形成信任的更加有力量的行为:及时、持续的反馈和激励。

    这是我刚注册完成的超级会员的界面。我的芬丝、今日推广收益、我的订单、显示补贴。每一项都是有效而持续的激励,看到每一个数字的增长都会带来感官和实际意义的刺激。

    我们说,一个人的业绩由三个方面组成的:个人能力、工作环境和激励。

    从这个角度看,芬香在足够大的空间网络中,寻找适合做芬香社交电商零售的人,也就是匹配价值观和筛选个人能力的过程。工作环境在现在这个时代来看,不能再局限在物理环境中,还应该包含虚拟环境,物理环境就是每个人工作时的具体的场景,虚拟环境就是芬香共生系统能够提供给每个共生主体的环境,就是“整个京东”,这么来看,芬香在工作环境,激励方面已经做到足够好,那么剩下的一方面,个人能力,就是从自我角度来考虑了。(单独写一篇关于做芬香的个人能力的文章)

    新的全球性商业规则是:要么协作,要么灭亡。

                                                                        ——————唐.泰普斯科特《维基经济学》

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