“我不管了”,这句轻飘飘的话来自一个外卖骑手。
已过午餐时间,我还没能如期接到外卖骑手的送餐电话,觉得有些奇怪,点进某平台订单,惊讶地发现,居然显示已送达状态。
拨通外卖骑手电话,对方语气散漫,偏还带点理直气壮的劲,说了句:“哦,那一带我不管了,你去找商家吧。”然后没什么话了,挂掉。
什么?!
联系商家,对方也一脸懵,说查了没发现这单,也是有点搞不清状况,就让我直接去操作退款。
问题是,估计是因为显示已送达,所以我没法正常操作退款。
这下好了,我老实人吃哑巴亏了,既饿着肚子吃不到饭,钱还退不了了,这都什么搞笑的事?
再联系商家,对方有点抱歉,留了我电话,要帮我查下具体什么情况再联系我。大半天后,联系我,说通过加我微信,把款退给我。
而平台热线,一直显示繁忙,在线客服咨询要排队百来位……
今天我算是莫名奇妙吃了黄莲了。
就这件事而言,我最气愤的是骑手的做法,这一次,我毫不犹豫地点了“投诉骑手”。
懒得滥用我的同情心了。
平常经常叫外卖,不管对方态度如何,冷淡、热情;不管送餐时效如何,及时送达、让我等待;不管天气如何,风来雨去,艳阳高照……
我都会尽量保持好态度,接餐时对骑手说上一句谢谢,他们不容易,我能体谅,也感谢。
我甚至会在等待后打电话给骑手,对方抱歉地说,让我等下,我会和他讲,注意安全,不要着急。最甚的一次,我站在风中半小时,死活联系不上骑手,对方也没有给我打电话,我还担心会不会是因为骑手出了什么意外……后来我不想无望地等了,联系商家后,直接退了款,也没有投诉。
我会想,大家为了生活都不容易,有时相互理解下,不要轻易给差评或者投诉,对我是没什么影响,可是也许对人家的工作就是挺不好的,有时,就算了,不想因为一时的脾气任性。
但今天遇到这样不负责任,态度可以称得上恶劣的骑手,我不忍了,人的善良有限,要对值得的人才使用。

网友评论