解决办法如下：
1、按住Windows徽标键不放并按“r”键。
2、弹出运行。
3、输入“regedit”后点击“确定”按钮。
4、打开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3”，删除所有子项。
5、点击Windows键。
6、输入“cmd”并点击鼠标右键，点击“以管理员身份运行(A)”。
7、输入“net stop spooler”并按回车键。
8、打开“C:\WINDOWS\system32\spool\printers\”，删除里面所有文件及文件夹。
9、打开“C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\x64\3”，删除里面所有文件及文件夹。
10、在管理员模式命令行下输入“net start spooler”并按回车键即可。
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