【主题】换位思考，有效沟通
【片段来源】《所谓高情商，就是会说话》
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拜托别人做事时，为了得到“Yes”的回答，可以运用一些具体的技巧，也就是把“No”变成“Yes”的技巧。
把“No”的回答变成“Yes”，有3个步骤。
步骤1：“不直接说出自己的想法”
一般来说，人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤1。
当然，我们都是凡人，不可能保证所有事都不直接说出来，但至少请记住，不要直接说出“这是很重要的请求！”之类的话。
例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。
在这种时候，请不要直接说：
“大家继续吃啊！”
步骤2：“揣摩对方的心理”
请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。
直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“Yes”的可能性很大，当然可以直接说……
如果对方回答“No”的可能性很大，就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。
请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。
“不能光吃柑橘。”
这应该就是家人的想法。
此时，请再次忘记自己的请求，想想家人的喜恶。例如：
“不想感冒。”
没人愿意生病。
到了容易感冒的季节，身边就会出现感冒患者，家人都很在意这一点。
步骤3：“考虑符合对方利益的措辞”
提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。
关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。
既然家人不想感冒，就可以对他们说：
“多吃柑橘就不会感冒了。”
这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得乐意吃柑橘，而你的目的也就达到了。
I:
WHY:为了让别人更好的接纳自己的建议，避免被人产生反感的心里，我们应当根据对方的一个反应，调整自己说话的措辞。如果我们不这样子做的话，可能会给别人留下不好的印象。
WHAT:运用“No”变成“Yes”的技巧，站在他人的角度来考虑，可以把面临的问题迎刃而解。
HOW:①不发表自己的意见②猜测对方的想法③考虑对方的利益
A1:前天我和上海合租的舍友在家里弄火锅再炒点菜，看娜娜在厨房里忙活，想去帮帮忙，我问:“娜娜，你在切啥？”
娜娜说:“我在切土豆呀！”
我说:“刚好可以炒个土豆丝了。”
娜娜突然放大声贝:“直接煮火锅不就行了，炒什么土豆丝啊！”
我说:“好好好，随便你，随便你。”
然后默默的走开了。
反思：我直接表达了自己的想法，没有考虑到切土豆丝也是需要花很长时间，程序更加麻烦，也没有考虑到舍友具体想怎么吃。反省下我当时应该问:“娜娜这个土豆打算怎么弄呀，那如果我们想吃点炒菜我们就切点出来，我炒哦～”。
A2:
目标：2.2回家后用用知觉检核法了解他数学成绩下降的原因后，再用“No”变成“Yes”的技巧，建议他少玩游戏，每天抽10分钟整理一道题错题反思。
具体行动：①不表达自己的想法:我希望我老弟马上调整自己的心态，端正学习的方法和态度。
②猜测他的想法:可能攻克得得科目太多，无法合理的分配。爸妈、学校太关注排名给了他压力。喜欢玩游戏放松自己压力。
③考虑对方的利益:完成学习目标即可玩游戏。“老弟，爸爸妈妈其实是希望你变得更好，所以才会如此的关注你的成长，我也知道你喜欢玩游戏，毕竟你现在也是上高中，对很多事情肯定也是有自己的想法，对于学习方面你可能也立过无数次flag:我要发奋学习。可以考虑下游戏激励制嘛，每天整理10分钟一种类型错题，整理出一道题就周末可以完5分钟，尝试着做一周看看效果嘛。”
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