截至今天,已经在keep上户外跑两周年整了,每天坚持3-5km的跑步,时至今日似乎自己都有些难以置信是如何keep至今的。
记得当初使用keep,一方面是因为推荐;其二,也是最重要的就是喜欢keep的价值观:自律给我自由
因一句话而keep至今。
keep是怎样做到“keep”的呢?
keep的发展一直坚守和坚持这产品上的三个原则,分别是:要多不要少、要重不要轻、要专不要散。keep一直秉持着这三个原则,在整个发展之路和产品之路以及用户决策上一直如此影响着。
1、要多不要少。与用户同站位,思用户所思,想用户所想。言外之意,就是将大众(最多数)用户心中想的事情和所做的事情当成自己的事情来做。不去首先思考和满足少数用户(非大众用户)的需求,从而促进产品的快速发展和递进。keep的用户群体主要分布是小白用户,年龄大都在24岁-35岁之间的人群,产品本身解决不了100%的问题,但是解决60-70分是很轻松的。但是,如果团队去死磕那30分,那么会导致团队火力分散,造成“注意力不集中”等产品和营销上的问题。
2、要重不要轻。其实,看到这个原则作为产品和营销小白的你会有些许不明白,其实一开始我也不明白,直到后来朋友在keep上咨询关于马拉松跑步和女生瘦腿的相关问题后,我才恍然大悟。
所谓要重,并非是产品的繁琐,也就是keep上会有怎样复杂的按键和功能。简单地说,并非横向的深挖产品功能上“护城河”,而是纵向深挖。比如,用户想瘦腿,怎么办?难道就是单纯的回答问题就可以了么?keep,不仅轻松帮用户回答问题,并且会有很多相关瘦腿方面的课程,为用户提供参考,从而解决掉用户问题。
所谓不要轻,又是什么?其实就是简洁,单向,及用户所想。在用户出现相关问题后,立刻会帮助用户解决问题,且进行相关的深度辅导。而不是,一大堆繁琐的引导和帮助。只有这样才会让用户真正的“轻”起来。因此,所谓不要轻,就是产品的每一项功能都有一定的逻辑和深度内容,而不是功能的多少。
3、要专不要散。简而言之就是专注。keep给自己的定位就是:工具,一款移动健身工具。在keep早期的时候,keep社区是不允许用户发动态消息的,因为怕分散用户的注意力,降低了用户的训练度。
如今,keep的自律给我自由,似乎成了生活方式的一种品牌。过去几年,线下健身品牌可谓“百家齐放,百家争鸣”。keep也从线上逐渐向线下,记得去年朋友去北京还和我讲过,他在北京的keepland门店的体验。给我一种对健身房不一样的“感官”(虽然未亲身体验)。
keep从早期的对用户的培养,积累大量用户完善他这一移动健身工具。到如今为用户提供科学、专一、专业的健身知识,实现从线上到线下的变现,完成了线上线下互通互导的建设。
未来,祝福keep可以始终keep。
谨此,在keep上两周年的户外跑的今天。
(完)
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