看了一下天气预报,连续四五天都是下雨,心想这种天气肯定需要一个好的工具,如雨布。昨天,我就感觉到那块雨布已经不顶用了,可能小雨还能应付,但一旦是狂风暴雨,就会变成外面下大雨,车里面下小雨的奇观。
这块雨布我买了还不到一个月,只用了两三次,之前稀稀拉拉的小雨,雷阵雨,只要雨一停,感觉还能顶用。昨天突如其来的一场大雨,真是让我感受到了雨的无情。在大自然的力量面前,人类的渺小和无助,而我只能在雨中举步维艰,心里默默地祈祷能够快些停止。在这种极端的天气里,没有一个好的雨布,很难把电器完好无损地交到客户手上。
考虑再三,决定再买一块雨布,加上之前买的那块雨布也是不够用的,买成了3×4米的,最好尺寸是买4×5米的,这样应该才足够的大小面积把货物盖好。因为尺寸小了一米,导致现在的雨布相对来说比较紧凑,每次盖上去总是差那么一点,盖得到前面,盖不到后面。
我觉得自己也不是那种很聪明的人,嘴巴也笨,不会跟客户解释电器被雨水打湿的问题,很多时候,有用户一问起,怎么纸箱湿成这样子?而我总是面红耳赤,像是个做错事的笨小孩。想要开口解释一下,突然感觉口干舌燥,舌头打结,说话也变得口齿不清,支支吾吾的说不个所以然。有时候我就在想自己的情商低,反应慢。
为了找一个安心合理的理由,总是要提前花时间花心思,最后又变得吃力不讨好,也不懂得察言观色。既然这么笨拙,为了避免后续问题(客诉或差评),与其费尽心机地跟客户解释各种理由和原因,还不如安安心心、本本分分地把该做的事情做到位。
其实,一块好的雨布,又厚又结实又牢靠,真的多花不了什么钱,就看最终买这块雨布终极目的。一想到客户满意的表情和认可的表情,这些前期投入是完全值得的。实事求是地说,一张雨布假设200块钱,一年换算下来,一天也不到一块钱,所以这真的算相对划算的买卖。
现在做什么工作都一样,只会要求越来越高,工价越来越低。大环境不好,公司没利润,老板挣不到钱,作为底层打工仔恐怕连汤也喝不上。站着老板角度,肯定是好评达标,无一差评或客诉。站在用户角度,连最基本的货都没有保管好,没有完好无损送到家里,怎么能给好评。而我只剩下老老实实做事,本本分分做人。
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