预付费的末路

也许我们已经离开了原始森林，来到了文明的人类社会，但这不意味着我们就安全了，在文明的人类社会，也是处处充满了危险，不保持思想上的警惕，你就会掉进雷区里，这不最近又爆了一个雷，这个雷又敲响了一次警钟：我们不能思想上麻痹，必须要高度警觉。

一个拥有校区遍布全国，影响千千万万家庭的老牌教育机构似乎在一夜间倒闭了，受此影响的家庭和个人不在少数，人们在问：究竟是什么原因导致的？我的答案是预付费模式的问题。

这几年预付费出现的问题很多，老板跑路的也不少，人们纷纷骂老板不讲诚信，捐款而跑，我认为这当然和老板有不小的关系，毕竟也有不少预付费生意运营得挺好，但不可否认的是：这个模式本身确实是有问题的。

我就遇到过预付费出现的问题，最早在一家理发店充了会员，可有一天去理发店却发现那里在装修，询问后得知那家店搬走了，还好自己有理发店工作人员的联系方式，经联系得知搬到了新的地方，幸运的是新地址离我住的地方更近了，我也因此没有那么生气，不过这次经历也让我开始警觉了起来，后来每次理发工作人员鼓动我充值，我在卡里还有钱的时候坚决不充。

但是不幸还是发生了，我五月底刚把会费用得差不多，想着理发是我的刚需，就充了会费，会费刚充，六月初去又在装修，这立马勾起了我上次的经历，而且在我刚充完会费的时候发生这事，当时感觉就是老板可能跑路了，因为也听了不少老板跑路的事情。

这次我又被推荐到了另外一家理发店，幸运的是这家店离我住的也不远，后来店铺装修好，虽然还是一家理发店，不过老板换了，新店为了快速积累客户，把我之前的会费转到了新店。

可以说我的经历算比较幸运的，这些年预付费老板跑路的不少，它们的共同点：用一个极低的价格诱惑你充值，而且是充的越多折扣越低。很多人就是因为价格便宜而充了不少钱。

我们知道一家公司要运营，房租、人力成本是大头，成本在那摆着，费用不可能无限制的低下去，而有些预付费已经突破了这一底线，消费者又不清楚这些成本到底是多少，自然没有意识到企业这样做根本就不可能盈利，也就注定了企业不可能长久发展下去。

也许你要问了，为什么企业要做这样的买卖？说实在的我也不太清楚，可能企业管理者是个不会算帐的主，比如他只看到了这一下子收到的大笔钱财，没意识这里边的成本，而且没意识到这些客户未来很长时间都不会给公司带来收入，而且还要占用人力，挤压服务新客户的时间。

当然还有可能他急需一笔钱，因为预付费可以让公司快速收到大笔资金，他本来也没想着要干长久，这个原因有点残酷，是我们消费者更不愿意知道的原因。

这次这家老牌教育机构爆雷在我看来和这种预付费模式有很大的关系，报的越多费用越低，用极低的课时费吸引家长，这样的课时费除去固定成本，企业是否还有盈利的空间呢？

预付费引爆的雷实在太多了，这雷一旦爆炸，摧毁的是人与人，人与公司等诸多关系的不信任，人生在世已不易，希望在短暂的人生之路里少些糟心事。

正因为预付费买下的雷的巨大破坏力，我认为是时候改进这种模式了。

在我看来，预付费模式必须受到监管，不能由企业自行决定，因为这完全是依赖运营者自身的道德水平和管理能力，我们最不应该考验的就是人性，那要从哪些方面监管呢？

我觉得首先预付费的时常必须有限制，而且应该上升到法律的层面。其实相关部门之前就已经发文规定教育机构时间跨度不能超过三个月，但实际呢？大家都没在意，这次事件发生了人们才意识到有这样一个规定。这种方式在我看来对企业对个人都有好处，企业可以更好地了解自己的运营状况，及早发现自己的运营风险，从内在提升自己的管理能力，而个人也可以避免一些潜在的风险。

另外预付费的单位费用不能低于多少也应该明确下来，每个行业都有比较固定的成本，如果一个企业预付费的单位费用比行业平均成本还低，那就有很大的风险。

最后预付费的钱是不是应该先保管在第三方，客户只有接受服务了才能把钱划到公司，像我们在淘宝上买东西，钱不是直接就给商家，而是在交易完成买家点“确认收货”才支付的。

雷已爆，造成的创伤已发生，如果能早一点有所行动，就不会有这么多伤害发生。

就像这位老牌机构责任人说的，他希望以后机构的费用是透明的。我希望所有服务大众的运营主体费用都是公开的，让消费者花得明明白白，不再被伤害。