锚定效应:指在评估问题时,因为大家依据的起始参照点不同,从而引起的判断偏差。
当人们对某件事的好坏做评估时,其实并不存在绝对意义上的好与坏,一切都是相对的,关键是看你如何定位。
举例说明:
假设忙碌一年的你在这个冬天决定要买一件好的羊绒大衣来犒赏自己。
你走进商场,在一家国际知名品牌的店里看见了一件款式和颜色你都很喜欢的大衣,它的羊绒面料摸起来又轻又软,一看就知道绝对是好东西。你看了看吊牌上的价钱,哇,2万多元!
离开了这家国际品牌店后,你走进了不远处一家信誉良好的国产羊绒品牌专卖店,一件款式和质量相似的大衣,价格差不多是8000元。
这个时候,一件好羊绒大衣的价格在你心中自此落下了锚。
由于已近冬天,商场不同楼层的店里都在销售羊绒大衣,但因为你心中对价格已有定位,于是定价但凡低于8000元的,你都会认为“面料的质量不行”或“做工太次”。
在你心中,5000~8000元的价格,是能咬牙接受的好东西,因为和国际大品牌或国产品牌专卖店之间的价差,是公认合理的品牌效应价值,但如果这个差距太大,就代表便宜的一方一定是有问题的。
这就是锚定效应在生活中制约我们做决定或选择的例子。
所以父母的随口一说,就有可能为孩子的一生奠定基调。
比如“这孩子怎么就长得像她爸爸,没遗传到我的大眼睛,可惜了!”“这孩子从小就特别胆小,离不开我,都上高中了还不能独立!”能看出来错误出在哪里吗?
它们的错误就在于,眼睛太小、特别胆小等这些缺点都关乎一个人与生俱来的特质,而这些话仿佛让这些缺点变成了这个人的原罪,他无力改变,就像输在了起跑线上。
这个错误以及残酷的心理锚定,不但限制了他对自己的认知,打击了他的自信心,还有可能给他铺好了未雨绸缪的“台阶”,让他在发生“不出所料”的失败时,有个合理化并且不再去努力尝试的借口。
父母无心的一句话真的会有这么严重的影响吗?是的。在某些情况下,无心的话所带来的影响是很深刻和严重的。
这和孩子的人格特质有关,有些孩子天生就敏感,对自己的评价很容易受到外界,尤其是其敬仰或崇拜的父母的影响。
心理学上有句话:一个男孩或者女孩,终其一生都在寻求父亲或者母亲的认同。
这个寻求认同的威力,随着父母和孩子之间力量的对比不同,而有强度上的不同。
成功且严厉的父亲、骄傲又好强的母亲,对弱小而寻求认同的孩子造成的心理冲击,更是可想而知。
还有一点要提醒:留意说话时的弦外之音,就是说话时的面部表情和肢体语言。
有一个著名的实验可以说明弦外之音的重要性。
该实验是由美国著名的心理学家、哈佛大学教授罗森塔尔在1963年设计的,实验的目的在于证明,偏见能够带来情绪力量,而这个力量是会影响学习结果的。
在实验中,他把参加实验的实验人员分成两组,把一群在智力和体力上的表现都完全相同的小白鼠也分成两组,并分别发给实验人员,请实验人员教这些小白鼠走迷宫。
但是在实验开始之前,他故意告诉其中一组实验人员,他们所分配到的小白鼠是经过精挑细选的,不仅脑子聪明,体力也非常好。
然后他又告诉另一组实验人员,他们的小白鼠是准备要被淘汰的,因为在评选中,它们都表现出了体力和智力上的鲁钝反应。
实验开始了,实验人员在实验室里,用相同的时间和方法教小白鼠走迷宫。
结果他们发现,被认为是聪明伶俐的那组小白鼠,走迷宫的速度,要比被认为是鲁钝愚笨的那组小白鼠快得多,而且在学习能力的表现上也强得多。
他对这个结果的解释是,这可能是因为实验人员对聪明的小白鼠,怀着比较高的期望和信任,因此在训练的态度上比较友善、和蔼。
而另一组实验人员因为内心带着偏见,所以可能会对鲁钝的小白鼠表现出粗暴、不耐烦的态度,影响了小白鼠的学习情绪,并进一步影响它们的学习能力。
为了巩固这个“偏见会影响学习结果”的假设,1968年,罗森塔尔和他的同事雅各布森来到一所小学,他们从这所小学的一至六年级当中,各选出3个班级的学生来参与实验。
首先,他们给这些学生进行了一个叫作“预测未来发展”的测验。
测验结果出来了以后,他们又从这些学生中随机抽取了一些名字,然后把这份假装是有优异发展潜能学生的名单,交给了老师,还煞有介事地一再叮嘱老师,不要把名单外传出去。
8个月后,罗森塔尔和雅各布森又来到了这所小学,又召集了上次所有参与实验的学生做了一次智能测验。
结果发现,那份随机抽取的假名单上的学生,智能增长速度比其他学生快了一些,而且最重要的是,他们的情绪也变得活泼、开朗,求知欲旺盛,与老师互动积极且感情深厚。
罗森塔尔对这个结果的解释也和前面小白鼠的实验一样。他认为,虽然拥有名单的老师始终把名单藏在心里,但老师掩饰不住的信任和期待的情绪,会通过眼神、笑容、声音以及肢体语言,来影响学生的学习情绪,使这些学生对自己更加自信,对上学也充满动力和兴趣。
这个实验结果就是教育心理学上著名的罗森塔尔效应,也被称为期待效应。
它给教育界带来了巨大的反思,让老师们理解,他们的信任和期望,以及对待学生的态度,是影响孩子学习成就非常重要的因素。
罗森塔尔效应可以是正向的,但同时也可能是负向的,请想想那些被假意评为劣等的小白鼠,还有不在优异名单上的学生。
而且由于现实的客观因素,国内现行的一个中小学班级的规模,并不像欧美国家那样一个班级里只有十多个学生,所以我们如果只期望老师们能理解罗森塔尔效应的威力,对班上几十个学生都做到一视同仁,在现实上是有一定难度的。
所以对罗森塔尔效应的认识,希望能落实到父母或家里其他长辈的身上。
因为孩子和家长相处的时间更多,能得到的关注也更全面和专一,而且对还没有独立自主能力的孩子来说,除了老师的巨大影响,家长的反应更是关键中的关键。
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