用户体验的5个层次分别是：
感知层，角色框架层，资源结构层，能力圈范围层，战略存在层。
如果我们想做好一个产品，首先要确定的是战略存在层，明确我们和用户的目标与需求，找到用户和我们之间的互赖点，在根据战略，分析能力范围可以做的事和不可以做的，根据战略的方向进行变化和拓展，资源结构层，主要进行资源整合，明确谁是朋友，谁是敌人，它是和我们的战略相关的，角色框架层—用于网络是框架，用于人世间是角色，比如营业员，瑜伽老师，都属于角色。感知层—就是我们外在身体感受到的，比如颜色，声音，嗅觉。
要想做好用户体验，重点需要明确的是战略存在，在向外进行扩充和建设
网友评论