如果无法获得客户注意力,就无法打动客户的心,也就无法成交。所有的销售,其实就类似于恋爱,永远需要几个重要的步骤:寻找他,接触他,了解他,走进他,征服他!而这,其实就是一个销售的闭环过程。
销售技巧里有一种很有效的方法,叫复盘。
复盘,通常是围棋高手的一种做法。一盘棋后,会将所有的路数都重新复原一遍,思考整个过程。
寻找他,接触他,了解他,走进他,征服他!如何寻找?如何接触?如何了解?如何走进?如何征服?
这些,细分出来,其实就是销售的各环节主顾开拓中,我们永远是缘故市场和随缘市场齐头并进的。
记得有一点,这世界总有三种人,信任我们的,不信任我们的,观望的。
信任我们的,不需要过多谈,因为你做什么,他都跟着我们;不信任我们的,不需要浪费太多时间,因为我们做什么他们都会首先质疑;所以,我们的重心应该在“观望我们”的人里面;获得他们的认同,才是我们的目的。才应该是我们的精力关注处。
而要做到这一点,必须通过大量的数据分析,拆解用户属性地图,摸透其需求全链条。
很多人会问,数据哪里找?用户属性地图如何拆解?需求链条如何摸索?
我们来谈一个最简单的可操作的方式
有意识的为每个人做“人设”。人设里面必须包括以下几个元素:姓名,年龄,性格,星座,性格,三观以及一张人物图片。
比如,微信加了一个好友了,我们通览了对方的朋友圈没有?还是直接上来就说“我是做什么什么的”?这很重要!
美国科学家曾经做过一个实验,让同一个人到大学里去找人愿意赞助十美元打电话。两次,一次穿嬉皮士衣服,一次穿衣服。
结果发现,都能借到钱,但是,肯定是相类似的人借给类似的人。比如,穿着嬉皮士的人很少能在比较商务化的人身上借到钱。
有相似经历的人更容易共情,也就是体会别人的感受;再有一个就是相似的人之间更容易产生自我认同,毕竟他/她经历和你相似,认同对方也就是认同你自己,那你是更愿意认同别人还是自己呢?
古人说,与君子交,如入芝兰之室,久而不闻其香;与小人交,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。
那么,分析好友朋友圈如何分析呢:
1,看她关注的公众号2,看她发的视频或图片背后的情绪表达3,看她的言语表达
果断删掉一些整日呼天抢地的痴男怨女,多收割一些正面的,有价值的人脉。因为他们才能带你进去新的一个全新优质朋友圈。
其次,分析完后,该怎么吸引他,注意,我说的是“吸引”
80%的营销人的做法,都可以用一个字来概括:“推”。而人的天性是抗拒推销的。
想让一头牛到另一个地方,通常有三种办法。
第一种方法:站在牛的屁股后面,用力推它去——我们称之为推销。因为牛不习惯被推,所以常常发飙,把推它的人踢伤。因此,如果你是用推销的方法做市场,你就要理解牛的行为,被踢也不要大惊小怪。
比较省力的是第二种方法:站在牛的前面,用绳子牵着它去——我们称之为营销。可是,你想过没有,你熟悉的牛,你牵它没有问题。但问题是你不可能熟悉每一头牛。和你不熟的牛,你牵它,它却不一定愿意跟你走。
除了“推牛”和“拉牛”,而第三种方法可以采用“引牛”这种方式来实现目标。也就是在你期望牛去的地方放一堆青草,让牛自己去。不管你和牛熟不熟,牛都愿意去。我们把这种方式叫做“吸引”
哪种方式最容易成交呢?显而易见!很多人会选择第三,但是,我们在实操时候,是不是常做的第一第二种呢
最后,分享一句话,西门海尔说的:
你说什么客户不会记多少,但你带给他们的感受,他们却永远忘不了。
给大家分享一个公认的最高效的学习技巧,即物理学家理查德·菲利普斯·费曼提出的“费曼学习技巧”,总共分为四步:
第一步:选择一个你想要理解的概念。
第二步:假如你站在讲台前,你正要向别人传授这个概念。也就是说,你自己懂了后,还要给别人讲课。你说得清楚吗?
第三步:如果你的感觉是,总不能用简单的几句话来表达你的知识点,这就说明,你对知识的要点还没有彻底了解。
还要返回上一步,继续思考。
第四步:为了让你的讲解通俗易懂,用最简单的语言表达方式。如果做不到,请返回上一步。
4月5日,重新开启简书历程。。。
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