7月12日非暴力沟通

如何让自己变得更加柔软，有弹性是我需要思考的事情。面对强势的人我很快就竖起盾牌来保护自己，以暴制暴。觉得很有必要看看这本书。关键沟通的升级。在沟通中要不断寻找对方的需求点，找到之后认同他，共情，再一起找到解决方案。说起来是短短的三步，可我连第一关都到不了。