解析场景二:店长额外安排工作。(实际上照日常行为标准有帮做,但心理不平衡)
心理状态:心生埋怨,店长自己的工作没完成丢给空闲的店员,凭什么?那就直说不干啊。但我现在确实空闲啊,店长最近事确实多,做点事没关系吧?谁叫她动作拖拖拉拉的。店长平时也有帮我的。
解析:真是乱麻。先分析客观现状,无非是帮与不帮的选择。以修道的标准我是否帮呢?
1.不帮,果断拒绝。“店长责怪怎么办”、“又不是什么大事,帮一下怎么了,自私”、“还不是懒”、“让你开方,但也有帮你录方啊”、“验货凭什么我自己验,她坐那闲着”、“那你跟她说啊”。
1.1“店长责怪怎么办” 。 为什么这么问?害怕责怪。为什么害怕?我想保持良好的形象。为什么要保持?什么样叫良好的形象?不帮就不好了?
1.1.1:什么是良好的形象?他人对我的看法、评价优,在此情景下,是“随和、乐于助人、听话”。
1.1.2:为什么要保持“随和、乐于助人、听话”的形象?“顽固、自私自利、特立独行”的印象如何?不好。为什么不好?优越感,比别人好。为什么要优越感?为什么呢?
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