苹果:比更大还更大
苹果是一家有创意的公司,如iPhone6的标语Bigger than bigger”,官网翻译为“比更大还更大”,让人赞叹不已。看到这样的宣传文案,杜蕾si都要流下一兜羡慕的泪水!
你以为这是巅峰了吗?苹果还有更让人惊艳的,比如这句:让妈妈开心的礼物,开了又开(A gift mom will love opening. Again and Again.)让妈妈看了不禁泪目。
还有这句最新的:快得吓人、快得太吓人。事实证明,苹果永远超越你的期望,这可能就是它富于创新,一直走在潮流前端的魅力所在吧!
温伯格:比困难还困难
但作为咨询顾问,温伯格早就掌握了类似的技巧,不信就给你们分享一下他的三困难律,他认为咨询行业不容易混:
困难定律:要是不能接受失败,做顾问就永远不会成功。
因为咨询工作很困难,困难的意思就是你的大部分咨询工作根本就行不通。如果这个前景让你深感沮丧,就别碰咨询这行了。要是已经上了贼船,你最好学会怎么承受失败。
只能先从心里接受了这个定律,你才有可能幸存下来。
不过乐观里想,这句话里还含着那么一丝希望:确实有人做顾问成功了,所以失败肯定还是可以对付的。
然后......
更困难定律:一旦消灭了头号问题,你就让二号问题升级了。
往大里说,我们的生活就是一直在解决问题,没有问题,就没有生活。没有问题,我们为什么还会存在呢?所以不光是顾问需要问题(来赚钱),人们也需要问题(来证明自己的生存价值)。你试试在公司里呆着,什么问题也不解决,过上两三天,肯定就有人过来找你麻烦了,除非你当上了领导!
在任何情况下都能找出问题,这样的能力是顾问最宝贵的财富,这也是顾问的职业病。要成为顾问,你必须厌恶问题,但要是没法和问题共处,咨询就会把你搞死。
这意思是说你必须放弃解决问题吗?不是的。这是劝告你必须放弃有朝一日会把问题解决完的幻想(还记得愚公移山里的“子子孙孙无穷尽也”吗?)。
一旦消除了这个幻想,你就可以放松下来,然后让问题自生自灭吧。
能解决问题的人确实过得更好,但能有意识无视问题的人过得最好。如果没法做到这两点,还是别干咨询了。
然后......
最困难定律:帮助自己比帮助别人更难。
这是一个更大的秘密,如果有人过来找你做咨询,你没办法解决,有很多情况下是你自己都有了问题,而且把自己的问题和客户的问题纠缠在一起。
所以在咨询工作里,助人容易,自助更难。
记得我以前看《扪心问诊(In treatment)》时,咨询师Paul恰是因为他的专业,而陷入移情和反移情的大坑。咨询顾问本来是被期望能够给来访者提供解决方案,有时却变身为问题制造者而不自知,“最困难”来形容也是恰当了。
以上,就是温伯格总结出来的“比困难还困难”的三大定律,请你细品。
延伸阅读:《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》杰拉尔德·温伯格 Gerald M. Weinberg
(待续)
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