今天去超市，排队等着结账的时候，离我不远处有个大妈，这时候一个六七岁的女孩子拎着一兜儿摔掉地上碎了大半的鸡蛋和这个大妈说：“奶奶，我摔了一跤。”她们两个离收银员不远，也在收银员的视野范围内，奶奶听孩子说后尴尬地和收银员说鸡蛋摔碎了，收银员让她们买了。孩子的爸爸在收银台外面，顺嘴说了孩子两句，说：“怎么还把鸡蛋摔碎了呀？不拿东西时不摔跟头，一拿东西还摔跟头了。”孩子看见奶奶交钱，可能是心疼或自责，就哭起来了。如果你是收银员，遇到这样的事情怎么处理呢？是让他们付钱买了还是让她们放回货架再拿袋新的呢？
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