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优秀的管理者需要具备的素质?

优秀的管理者需要具备的素质?

作者: 汇建教育 | 来源:发表于2018-05-29 22:27 被阅读6次

    个人先抛出一点会有点争议性的前提:「学习力」、「经验及技能沉淀」这两个偏重于智商层面的因素是『任何优秀管理者气质』的前提。

    传统企业组织管理的思想我认为都对,但却都忽视了一些更底层更核心的要素。

    个人从自身的管理实践中简单总结了一下优秀管理者的素质模型如下图所示:

    图中,内层圈的因素是外层圈因素的前提。

    简单说明下为何智商层面的因素会是前提:

    当代社会的竞争已经达到了空前的白热化,可以比较肯定的说:人性深处是有天生的趋利性,这意味着「没有强悍能力的管理者是不可能具备容忍比自己能力更强的下属将自身价值发挥到极致的情商」。(另外,能够识别一个层次水平的人,首先他自身也必须达到那个层次,这里不进一步扩散讨论)

    其次,移动互联网不断推陈出新更高效的商业运作,过往成功经验的可复制性越来越差,意味着无论是企业还是个人都需要不断地快速学习才能不被社会淘汰。

    也许有点残酷,现代的商业环境确实更青睐高级知识工作者,那些牛叉的人还以牛叉的速度在努力在进步也是跟这个有关。

    有筒子用刘备等类型的人为例子反驳的,我先说明下:刘备是老板,不是职业经理人。老板的定位是投资者,他的利益点(获取更多的组织利润)与职业经理人(更好的个人及团队业绩)有着本质上的不同。

    总之,作为管理者,你的豁达、气度、人格魅力源自于内心深处的强烈自信,而这里的自信恰恰来自于你的个人经验以及对新事物的学习能力。

    下面谈3点管理的情商层面的因素,也算是个人的实践经验的分享。

    1.透明式/朋友式的管理

    我毕业早年,遇到了各色的领导,大部分有个鲜明的特征是:爱好于玩弄权术。通过对公司核心信息的藏着掖着来强化自己的权利。他们的共同点是:没有真材实料。

    能干的下属都不是傻子,忽悠没意义。我一贯的方式是以诚意示人:公司有何缺点、业务有何问题、老板一时有些决策看似有些不妥或者苦衷、甚至包括绩效推荐哪个下属,我会全部透明的跟所有下属一起说的清清楚楚。(事实上我发自内心的没当他们是下属,我用这个词汇也只是方便大家的理解,我一直当他们是朋友)。

    这样有几个好处,一方面在反复的沟通中,大家也更清晰知道公司的战略,老板的想法,能跟公司的利益价值保持一致,另外一方面我也能随时知道他们最真实的想法,这点对公司的价值会比想象的还高哦。

    2.发自内心的欣赏下属,并让Ta感知到

    “这篇文案的创意构思太棒了!虽然整体行文我很不满意”

    ”你提出的在XX业务增加信息复核流程我很认可,尽管你跟XX部门经理的沟通方式不是很好”

    ”你文章结尾那句话简直戳到我泪点了……”

    类似这样的话语是我经常在部门群里对他们说的。

    细心的看官们可能注意到了,其实我都不是在敷衍的夸,这传递了两个信息:他们的工作成果我都很用心去看,去欣赏,这样他们更有动力做出更好的作品,不断超越他们自己,另外,他们工作也更开心,不断形成良性循环。

    相信我,『发自内心的准确夸赞』绝对是我用过的最好用的管理工具。(真诚的夸哦)

    3.会心的欣赏老板

    这一点看似跟管理(下层)格格不入,但我认为它恰恰是个大前提。

    你不欣赏你Boss,你就会敷衍他的想法、公司的战略,你自己在这种层面的问题上都敷衍了,还能带好一个团队?

    如果作为一个高层,你觉得你不欣赏老板,不看好他,那么,无论公司看上去业务多好,我建议你换个环境吧。我在择业时特别重视老板这一因素。

    前阵子他问我是否依然坚信公司的项目前景。我回答说:“项目前景我觉得不是重点,我更看重你,你持续保持现在这种能信任团队、容忍团队各色性格的风格,我相信我们就能能力发挥到极致,把项目做好。”

    最后说说我的管理成效:

    团队所有人(注意,是所有人)都很开心的工作,无论周末何时有好的工作创意想法都能提交反馈,不计较个人得失,跟公司利益保持一致;

    他们能不断地进步,有需要时,会自觉加班加点(我们其实没有加班费),自觉优化自己的工作成果;

    他们对公司有些改进建议,哪怕是一些老板不喜欢听,但对公司非常重要的信息,也会随时跟我反馈,我这边跟Boss反馈后很多问题都能马上解决。

    最后引用史蒂芬的一句话作为结束:

    你可以买到员工的双手,却买不到他的心,而心才是忠诚与热枕的根源;

    你可以买到员工的身体,却买不到他的头脑,而头脑才是创造力与智慧的源泉;

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