背景与需求

Liwi 莉薇儿是一家从事精油、花茶、园艺及 DIY 精油护肤品、养生产品的公司，主要是通过经营实体店铺与微信朋友圈建立自己的消费群体，从而推广产品、开展销售。本次是 FileMaker 对小规模店铺进行信息化管理系统定制的案例。

Liwi 莉薇儿的实体店商品陈列分室内与室外，空间在无形中被切割，一人很难两边兼顾。客户在室外选购商品时，如果还需要进入室内扫码和结算，客户的购买积极性则被大大减弱，影响工作效率和购买体验。

因此，公司决定定制开发一个让客户在商品结算时，可以不限空间、灵活使用的移动设备扫描、合计总价的 POS 功能。同时，还可以进行库存补货的进销存管理，让每日销售情况汇总成报表。进销存的管理一目了然，大大提升小型店铺的管理水平。从而将店主的精力从传统的、繁琐的销售管理和库存管理工作中解放出来，通过数据分析，可以思考店铺的未来发展方向。

解决方案与配置

服务器：

阿里云 ECS 云服务器 + FileMaker Server

硬件设备：

店内配备 iPad/iPhone，用于扫码录单及收款。5 名店员两班倒，可使用 iPad 或者 iPhone 进行结算与录单。

软件：

系统分为桌面端、移动端（iPad、iPhone），其中移动端主要用于 POS 结算和获取商品图片。桌面端主要用于图表和出入库管理

系统功能

在经过需求分析和功能划分后，系统在使用上可分为以下几大板块：

首页：

提供各种提醒（如会员生日等），以及零售业关注的日销售额图表，显示每一天的销售额，以热力图的模式展现。随着业务模式的升级，将会根据需求增添其它的数据可视化图表。

总仓：

即商品管理。主要用于商品的各种管理和查询，追踪库存进出情况。商品图片通过移动端处理，在完善商品资料的过程中可以节省很多操作。

POS  ：

桌面端负责管理员查看销售情况以及提成的计算，一般不进行录单的操作。POS 的移动端使用是系统日常使用的重点，销售人员在登录系统后，可以新建 POS，然后通过调用摄像头进行条码的扫描将商品录入，然后结算时候，根据客户的支付方式，调出对应的二维码收款。

运行情况与总结：

系统自上线运行后，体现出以下优势：

1.  在 POS 销售上的信息化，对每日的进出做到了准确的记录。管理人员可以在任何时候查看当前的销售情况。

2.  店员可以在户外使用 iPhone 进行扫码销售，无需来回往返。

3.  对于一些需要预订的商品，可以实时查询库存。

4.  通过账号登录，在当天就可以计算出销售人员的销售提成。如此一来就免去了店长再去使用 EXCEL 做计算以及数据处理的麻烦。

5.  销售情况可以为上新产品提供数据决策支持。