作为用户，你会发现以前传统实物书时代，你去买书的体验其实并不爽，电商时代购物的时候感觉方便了，但是有时物流带来的损耗让人心疼。电子书，作为一种“新”产品，吸引的是一群新的读书人，这些人认为便携和文字分享的便捷性要高于其它，并不排斥电子阅读的形式。所以他们的关注点更多在于分享、交流和互动体验等等。由此，这里我们可以来了解一下营销的4s理论。
如果说4c让大家开始更关注用户的价值，那么4s理论让用户的价值的理解得到全面的深化：满意(satisfaction)、服务（service)、速度(speed)、诚意(sincerity)。
——这几乎就是互联网时代的核心价值。
所有在卖电子书的，想搭设的不仅仅是一个电子产品交易的商店，都想搭设一个交流互动的平台。因为这样才能解决4s：由多用户的评价带来对电子书的更深入的了解，提升购买电子书的人的满意度和信任；用更便捷的交互，提升服务水平和速度。
那么问题来了：
1、卖实物书的传统书店，该怎样生存？
——我看到包括之前各种书店倒闭，也看到大众书局等书店里提供会员7折～9折的购书优惠，并开出了咖啡馆，还有诚品书店里的各种非书籍类的产品（食品：））和服务。还有号称上海最美书店的：钟书阁，他又在卖什么？
——没错，你看见的是环境，你看见的是一个有文化的环境。场景的概念，由此开始衍生，书店不再真正的在卖书，而是在卖一种文化场景和氛围。
由一个红包引起的书案（续）
2、电商是不是能一样用这4s继续吸引用户？让喜欢看实物书的用户能留在平台上？
——为什么京东要卖书？这样一个并不十分赚钱，甚至亏钱的东西？卖一本书，能获得的利润，相比之下远远没有获得一个喜欢网购的用户值钱！而真正的价值应该是在京东通过卖书，逐步实现覆盖全中国的网购客户，同时还充分利用京东强大的物流能力。哪天中国网购大量用户不上淘宝，都去看京东了，我不会奇怪。
——京东卖书如何做到4s？除了书籍的推荐、点评、物流和支付等环节做到的满意度，如上所述京东还做到了规模效应和网络效应，规模效应是充分利用了京东已有的资源，网络效应是通过增加网购商品的品类，增强了对网购用户的覆盖。
3、卖电子书的平台要提供比实物书便宜的价格，那又要靠什么生存？
——Amazon的崛起，和长尾理论息息相关，做小众用户的海量产品，什么叫长尾？简单归纳可以说就是“品种类别小、单次数量少、合计总量高”的市场。
——多看阅读是我已经使用好几年的应用，因为阅读方便，还有书类品种较多。最吸引我的一点是能够在书里直接做书摘并分享。还有就是可以随身携带，一个帐号任意设备都可以使用。我发现其实这些还不是这类平台的杀手锏，真正有意思的是：
1、在字里行间显示：这段话被n人摘录；（在Amazon的kindle里）
2、你的阅读量打败了x%的读书人；（在『多看阅读』里，我的数据是：书龄1106天，读过182本书，打败78%的读书人）
3、阅读排行榜看到好友正在阅读的书籍（在『微信读书』里：今日头条创始人张一鸣正在看《重新定义公司》，进度24%）
未来他们要做的是电子书商？还是围绕着书的社交媒体？
今天我在大悦城的西西弗书店，看到了这本关于互联网金融的书，59元，准备想买的时候，在多看阅读上查了一下，然后马上用25元米币购买下来，并下载好了。太让我感慨，所以就发起了这个问题。
我想，未来会发生太多的变化，电子书也不一定一统江湖，实物书也不一定销声匿迹。但是我们应该要有看懂这些事物背后逻辑的愿望，带着海绵一样的求知欲望，去理解这个世界，于是这个世界才会有更真实的面貌。而终于，我们才会更了解自己！
——最后让大家猜一下我买没买这本书？猜中的，我发红包！
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