文/庄庄
医院实拍
利用中午休息时间，去一医院办理老爹的出院手续。
7号入院，13号手术，20号出院。这个节奏效率不高，但也不算拖沓。
堂堂一个中青年，我在左顾右盼东张西望细细聆听后，飞奔到叫号器那里，阅读完窗口服务指南再取号。
快速到8-9号窗口，出示诊断证明和出院报告书。工作人员接过去，手在键盘上噼里啪啦地敲，嘴里嘟囔几句，听不真切，大意是到2-7号窗口等着，医院系统正在核算费用。
等待区，遇到在我前面递交出院报告的老人，踯躅不前，他回头问我，还需要取号吗？
我并不清楚，只是看屏幕上滚动着姓名，说应该不需要，等待被叫就可以了。
当我听到2-7号窗口又在叫号而不是姓名时，我只得又跑过去取了一个号，顺便给那个老人也取一个。
办理出院手续，结算住院费用，需要提供患者的身份证、医保卡、银行卡，如果银行卡不是患者本人的，还要提供经办人的身份证，而且医保卡的密码一定要知晓。还好我都带齐了，只是密码不清楚。
打电话，没人接。急得我一遍遍重拨，原来老爹去理发了，还不是就近理发，驾着三轮跑到一队那边去了。
才出院，伤口还没长拢，要静养，就这么折腾，我真是气不打一处来。更恼火的是，医生护士都说过术后不能抽烟，有引起下肢血栓的风险。听老妹说送他回老家的当天，就抽了一支。如此不听医嘱，大概是疼的不够还没长记性吧。
要来密码，又重新取号。手续办完，需要退给患者的费用三天后到账，治疗的明细费用清单到8-9号窗口打印，发票可以在自助打印机上打印。
在打印发票时，对着自助终端我还琢磨了一会儿。
窗口前，还有不少老年人在不停徘徊，欲言又止的样子。有咨询工作人员的，却听不清楚对方的扩音器在讲什么，声音很大很闹也很含糊不清，所以老人面呈焦虑之色。也有主动问我在哪里取号，要带什么卡，嘀咕着今天办不成了，东西没带齐之类。
过年期间跟同学碰面，聊过这个话题，说父母年纪大了，光看病缴费结算这一项，他们就已经不能独立完成了，需要我们的陪同。
现在几乎都是在手机和自助终端操作，加上腿脚不便，眼花耳背，对于老年人来说，真的很难。
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