今天店里的一个老员工请假,导致我这个兼职不到十天的人要一直帮忙收银,关键是面包店收银还麻烦,有些人要用抵用券,有人用现金,有人用支付宝微信,有人用会员卡支付,有人要现烤的面包(需要帮忙装在袋子里),有人要订蛋糕(需要开单),有人买蛋糕切件(需要帮忙包装),反正各种忙,各种乱,有时候机器还会闹点小脾气,卡住,或者没反应,然后顾客就等得不耐烦,明明没两分钟,偏偏一直在跟电话那头不停地抱怨“我买个单等了十多分钟,我也是醉了”,反正我是听得心头火气……人与人之间能不能多点宽容?!
由于第一次收银,我确实存在很多不足,手脚不够麻利,动作不够快,重点是有些条码扫描不出来,只能记,有时候脑袋一短路,忘记条码就费时而且尴尬了;忘记把顾客的会员卡还给他;多算了一个顾客钱,还好顾客发现了,而且这个顾客很慈祥,真心感谢她,还有一张抵用券,我好像没有刷进去,因为赶时间,直接输了价钱,不懂会不会有影响……这个时候我就特别特别感谢那些有耐心的顾客,他们不会催促,不会不耐烦,感恩!
新人,难免会犯错误,但是我希望明天我可以不再犯今天犯过的错,慢慢地成长,而这也是我兼职的目的之一。
感恩那些在我们成长路上包容我们的人!我也要学会耐心地对待他人!
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