客户需求的本质，挖掘深度需求，客户是半个月之前联系的，但是一直没有挖掘出客户的真实需求，只知道客户是烟台人，再者就是烟台人，限购，我一股脑子给她推荐商铺，结果人家和别的中介看房子了，最后发现没有打到7寸上，没有找到最实质的点，所有的都是需要没有挖掘出深度，我自己得到的信息都是表面的，
1.客户300万，投资
2.客户烟台人，限购。没法买住宅。只能推荐商铺，公寓或者不限购的郊区，
其实我错了，是被店里的老人把我狠狠地说了一顿，然后晚上给客户打了个电话，最终才弄明白客户的需求，问了问今天她房子看的怎么样，然后才深度了解了客户。凡事千万别做表面功夫！
为什么老给客户设限？因为没有真正挖掘出客户的需求！
客户是烟台人，但是人家自己有方法不限购，真正的需求是：
1.配套好，周边设施完善点，小区品质高一点
2.精装修，能拎包入住，户型端正，崂山或者市南的。
3.预算300-500万左右，能保值或增值，以后好出手或者好出租。
4.孩子在惜福镇墨尔文国际高中上学，每个周末住，2月底，大约住3年。
5.有特别好的商铺也可以推荐，商铺做中长期打算
目前首选住宅，其次是商铺。
客户今天跟着贝壳看的的合肥路，鲁信长春的房子。然后回烟台了，下周还来看！
我得给客户分析利弊呀！给她建议呀，引导他呀！
1.商圈熟悉度（每个盘我是不是熟悉呀？）
2.如何挖掘客户的深度需求（14项目怎么聊？）
3.如何精准匹配房源？
4.如何给客户沟通？怎么给建议？
5.经纪人和客户沟通的时候，师傅有没有旁听？有没有给出建议？哪些沟通有问题？
所有的都离不开“专业度”，千万别给客户设限，了解客户！深度挖掘！！深度！！
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